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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Nie wieder!
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

- wir sind auf die ansprechenden Bilder und Beschreibung auf der Hompage reingefallen - statt einem seit Monaten vorgebuchten Hotelzimmer bekamen wir ein sogenanntes Appartement - diese war ebenerdig, von einer Seite zuegwuchert, von der Vorderseite wie ein unaufgeräumter Hinterhof - zwei Räume mit niedriger Deckenhöhe und Stolperfalle - der Boden eiskalt; das Wasser zum Duschen nach kurzer Zeit ebenfalls eiskalt - ehemalige, umgebaute Garage? / Abstellraum? - abends war an Schlafen nicht zu denken, weil oben drüber in der Gastronomie die Stühle ständig in Bewegung waren - am Morgen, ab 06 Uhr war es wieder vorbei mit Schlafen - ständiges Stühlescharren/-schieben - theoretisch ist man laut Buchungsbestätigung ab 15 Uhr beim checkin willkommen - in Wirklichkeit lassen sie einen bis 16 Uhr draußen, vor verschlossener Tür sitzen - die Beantwortung einer Kundenbeschwerde ist dem Geschäftsführer fremd - der Brief per Einschreiben, wurde bis heute (6 Wochen sind vergangen) nicht beantwortet! Unser Fazit: nie, nie wieder


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:3