Hotel Kurzentrum Waren

Insgesamt ist das Kurzentrum Waren für Ältere (nach meinem Eindruck 70+) ein wunderbarer Ort zum Entspannen. Als jüngerer Mensch fühlt man sich fehl am Platz. Das Personal ist höflich und zuvorkommend, besonders der Service im Essenssaal ist sehr kundenorientiert. Das Frühstücksbuffet fand ich klasse, die Mittags- und Abendgerichte (vom Büffet) waren in Ordnung, aber die bestellten Gänge waren geschmacklich eher langweilig und verkocht. Auch finde ich es nicht angemessen, dass selbst bei VP Mineralwasser extra bezahlt werden muss (und auch überteuert). An vielem wie dem Zimmer, dem Schwimm- und Saunabereich usw. kann ich kaum etwas kritisieren, war super. Wobei einzelne Anwendungen in Räumen mit nach oben offenen Kabinen stattfinden und ich da nicht entspannen konnte, weil Kundengespräche und oftmals sich unterhaltende Angestellte dabei störten. Warum würde ich das Haus nicht weiterempfehlen? Das was mich am meisten störte, war, dass nach dem Reinigungsgang einer Putzfrau dort, bei mir Sachen fehlten. Mir fiel es sofort auf, dass mein Ladegerät fürs Handy fehlte (und zuhause bemerkte ich, dass auch eine Halskette von mir weg ist)! Das mit dem Ladegerät habe ich sofort gemeldet, auch mit dem Wunsch, dass der Müll nochmals durchsucht wird. Man hat kurz mein Zimmer durchsucht (was ich natürlich auch selbst schon gemacht hatte). Ich wurde vertröstet und darauf hingewiesen, dass wir das bei der Abreise besprechen. Da wurde mir mitgeteilt, dass nichts gefunden worden sei und nahegelegt, dass ich es doch sicher irgendwo schon eingepackt habe und es sicherlich zuhause plötzlich auftaucht. Ich finde es schon dreist, dass der Kunde im Zweifelsfall verwirrt ist - sowohl Ladegerät als auch meine Halskette sind nicht wieder aufgetaucht! Aus meiner Sicht wäre es richtig gewesen mir das knapp 10 Euro teure Gerät zu ersetzen.

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