Alle Bewertungen anzeigen
Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1 Woche • Sonstige
Was für eine Enttäuschung! worst Hotel und Service
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel schwer zu finden. Die Umgebung ist leider schrecklich - aber das Hotel machte auf den ersten Blick einen netten Eindruck. Unser Zimmer wurde bereits am zweiten Tag nicht gereinigt. TV war vorhanden, jedoch kein einziges Deutsches oder englischsprachiges TV Programm. Defekte Steckdosen und Lampen im Zimmer. Kein warmes Wasser morgens - nach dem Frühstück noch immer kein warmes Wasser und das über Tage. Ratten- und Mäusegift war direkt in Kinderreichweite an der Treppe zur Parkgarage ausgelegt - dies ist nicht nur in Spanien ein NOGO! Pool ok aber eiskalt und somit nicht zu nutzen. Jacuzzi verdreckt ( das Wasser hat vor Dreck geschäumt !!! ) und ebenfalls eiskalt. Nachdem wir die begründeten Mängel vorgetragen hatten war es leider mit der Freundlichkeit vorbei. Zum Glück hatten wir Zeugen im Hotel und die Kamera für entsprechende Bilder dabei - sonst hätte das wohl keiner geglaubt...Da es nach Weihnachten war konnten wir leider zuerst kein Ausweichhotel finden - nach einer Woche fanden wir ZUM GLÜCK ein anderes Hotel und wir duften diesen Ort des Schreckens verlassen. Beim Auschecken wollte uns die Chefin dann auch noch für die restlichen Tage bezahlen lassen und erst nach der Drohung mit dem Anwalt lies man uns gehen!!! Der schlimmste Urlaub seit 30 Jahren - leider.... Die letzten 5 Tage in einem anderen Hotel haben aber dann zum Glück noch etwas Erholung und Wohlfühlen gebracht... das Hotel und den Ort großflächig umfahren


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Reparaturstau - kaputte Steckdosen, nicht funktionierende Lampen, kein warmes Wasser selbst nach 60min Wartezeit. TV ohne deutsche und englische Programme, Zimmer wurde nicht gereinigt - das bekommt man in einer 25,--€ Jugendherberge besser!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Aufgrund des unverschämten Verhaltens der Eigentümer und des nicht vorhandenen Service, sowie der Ablehnung unserer Beschwerden bleibt auch hier nur die Note ungenügend


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • der Ort ist schrecklich, die Lage nur etwas für hartgesottene Wanderer. Blick auf die Baustelle nebenan...


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool eiskalt und somit nicht nutzbar ohne Gefrierschock Jacuzzi verdreckt und ebenfalls eiskalt. Beschwerden blieben leider ohne Wirkung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:1