Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
ein familienfreundliches Hotel, das noch verbesserungskapazitäten hat. In einem Kidshotel sollte man von allen Angestellten die Kinderfreundlichkeit merken, was leider nicht der Fall war. Auch sollten Malutensilien für die Kinder am Tisch zur Verfügung stehen. Es hat ein Spielzimmer das aber in unserem ferienzeitraum nie offen stand. die freundlichkeit und hilfsbereitschaft beim Empfang war ziemlich mager Die Lage des Hotels ist wunderschön und unserer Meinung nach wär noch sehr viel herauszuholen.... Preis/Leistungsverhältnis für das Tessin war ok. Wir würden das Hotel für eine Familie die keinen sehr hohen Komfortanspruch hat weiter empfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silvia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Silvia Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerne nehmen wir Stellung: Malutensilien am Tisch Im Tessiner Grotto sowie im Panoramarestaurant steht unseren kleinen Gästen je eine Spielecke zur Verfügung. Diese ist ausgerüstet mit verschiedensten Kinder- und Babyspielsachen sowie Malutensilien. Die Spielecken werden rege besucht und von unseren Gästen sehr geschätzt. Spielzimmer Da die Türe des Spielzimmers direkt auf den Spielplatz im Garten mit Sandkasten führt, bleibt diese aus sicherheitsgründen jeweils geschlossen. Den Schlüssel für das Spielzimmer kann jederzeit an der Rezeption bezogen werden, genau wie es in sämtlichen Gästeinformationen sowie im KidsBook beschrieben ist. Mitarbeiter am Empfang Wir enschuldigen uns für die z.T. fehlende Hilfsbereitschaft. Daran sind unter anderem sicher auch unvorhersehbare personelle Wechsel schuld. Wir sind dabei, die Situation zu verbessern und planen für die kommende Saison eine bessere Ausgangslage. Wir enschuldigen uns für die anscheinenden Missverständnisse und würden uns freuen, Sie doch wieder Mal zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Verbesserungmöglichkeiten gibt es in jedem Betrieb, und wir versuchen jeden Tag auf's Neue die Qualität sowie den Service zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste zu einem Erfolg werden zu lassen.
