- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Hotelanlage ist wunderschoen - moderne Architektur wurde mit den Ruinen einer alten Kaserne verbunden. Die Raeumen sind ueberproportional gross, sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. Das Restaurant koennen wir nicht empfehlen. Wir fanden das die Qualitaet der Speisen den recht hohen Preis nicht gerecht wird. Auf Sonderwuensche wie Allergien wird nicht eingegangen und das Personal ist sehr unfreundlich. Man ist besser beraten in eines der Restaurants im Ort zu gehen. Auch hier sind die Preise nicht immer guenstig, aber die Qualitaet des Essens ist besser. Das Hotelpersonal ist sehr unfreundlich und unprofessionell. Waehrend unseres Aufenthaltes war der Aussenpool des Hotels geschlossen ohne das wir vorher darauf aufmerksam gemacht worden waeren. Mitten im Juli waren wir gezwungen den Indoorpool zu benutzen. Auf unsere Beschwerde wurde nicht eingegangen und wir wurden immer wieder vertroestet. Als wir eine Entschaedigung forderten, da wir fuer unseren Sommerurlaub ansonsten umgebucht haetten, wurde uns diese nicht gewaehrt und das Personal wurde boesartig. Nicht einmal die Sonnenliegen wurden fuer die Gaeste vorbereitet und man musste um ein Handtuch betteln, um sich am leeren Pool sonnen zu koennen. Die Umgebung des Hotels hingegen ist wunderschoenen und ein Besuch im Schlossgarten des Ortes, der Versailles nachempfunden ist, lohnt sich auf jedem Fall. Alles in allem wiegt die Schoenheit der Hotelanlage und Umgebung jedoch nicht den mangelnden Service und die Unprofessionelitaet des Personals auf. Wer einen entspannten Sommerurlaub mit angenehmen Service sucht sollte ein anderes Hotel in Betracht ziehen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Juliane |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 4 |