Alle Bewertungen anzeigen
Juliane (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wunderschoenes Hotel mit unfreundlichem Personal
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Hotelanlage ist wunderschoen - moderne Architektur wurde mit den Ruinen einer alten Kaserne verbunden. Die Raeumen sind ueberproportional gross, sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. Das Restaurant koennen wir nicht empfehlen. Wir fanden das die Qualitaet der Speisen den recht hohen Preis nicht gerecht wird. Auf Sonderwuensche wie Allergien wird nicht eingegangen und das Personal ist sehr unfreundlich. Man ist besser beraten in eines der Restaurants im Ort zu gehen. Auch hier sind die Preise nicht immer guenstig, aber die Qualitaet des Essens ist besser. Das Hotelpersonal ist sehr unfreundlich und unprofessionell. Waehrend unseres Aufenthaltes war der Aussenpool des Hotels geschlossen ohne das wir vorher darauf aufmerksam gemacht worden waeren. Mitten im Juli waren wir gezwungen den Indoorpool zu benutzen. Auf unsere Beschwerde wurde nicht eingegangen und wir wurden immer wieder vertroestet. Als wir eine Entschaedigung forderten, da wir fuer unseren Sommerurlaub ansonsten umgebucht haetten, wurde uns diese nicht gewaehrt und das Personal wurde boesartig. Nicht einmal die Sonnenliegen wurden fuer die Gaeste vorbereitet und man musste um ein Handtuch betteln, um sich am leeren Pool sonnen zu koennen. Die Umgebung des Hotels hingegen ist wunderschoenen und ein Besuch im Schlossgarten des Ortes, der Versailles nachempfunden ist, lohnt sich auf jedem Fall. Alles in allem wiegt die Schoenheit der Hotelanlage und Umgebung jedoch nicht den mangelnden Service und die Unprofessionelitaet des Personals auf. Wer einen entspannten Sommerurlaub mit angenehmen Service sucht sollte ein anderes Hotel in Betracht ziehen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juliane
    Alter:31-35
    Bewertungen:4