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Hardy (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2017 • 3-5 Tage • Strand
super Lage, aber Vorsicht bei der Zimmerwahl
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

wir hatten einen Reisegutschein für das La Palma geschenkt bekommen. Das Einlösen war bereits eine Katastrophe, denn es gab ein Jahr im Vorraus keine Daten zu denen man den Gutschein ohne Zahlung eines Aufpreis hätte einlösen können. Gezwungenermassen mussten wir nu ein Jahr im Vorraus buchen, allerdings ohne Möglichkeit einer Verschiebung oder Umbuchung (sonst wäre der Gutschein einfach verfallen... Kulanz sieht für mich anders aus...) Das reservierte Zimmer mit Bergsicht entpuppte sich dann bei Anreise als nur wenige begeisterungswürdig. Von Bergsicht keine Spur, dafür hatten wir die Fenster genau zum Hotelparkplatz hinaus. Wenig erholsam. Ein anderes Zimmer gab es auf Nachfrage nicht, nur die einzige Suite des Hauses konnte uns angeboten werden. Kulanz was den Aufpreis für die Suite anbelangte vergebens. Also blieb uns wenig anderes übrig als den vollen Aufpreis zu bezahlen. Die Suite war dann von der Ausstattung etc. sehr ok. Warum der Zimmerservice aber nur am ersten Tag eine Flasche Wasser auf den Tisch stellte und es auch keine weitere Körperlotion mehr gab nachdem die Tube leer war, weiss ich nicht. ich persönlich bin das jedenfalls anders gewohnt. Lustig auch die eingebaute Küche, welche zwar funktioniert aber aus Sicherheitsgründen nicht benutzt werden darf. Die Frühstückserfahrung gestaltete sich positiv. Die Mitarbeiter (gilt im übrigen für alle Mitarbeiter mit denen wir zu tun hatten) waren sehr freundlich. Kaffee gibt es in allen Variationen ohne Aufpreis. Lediglich bei der Wurst und Käseauswahl hätten wir uns etwas regionaleres Flair gewünscht.... Neu gibt es im La Palma auch einen Wellnessbereich zusätzlich zur bestehenden Sauna und Dampfbad. Leider funktionierte die Sauna nicht, sehr zum Leidwesen einiger Gäste, bei "Dreckswetter" am Sonntag. Erstaunlich für mich dass die Sauna in den 4 Tagen unseres Aufenthalts nicht repariert werden konnte.... Der Wellnessbereich mit Liegen innen und aussen sowie zwei Whirlpools ist nett gemacht. Dankbar waren wir auch für den heissen Tee der zur Verfügung steht. Leider gab es am Sonntag keinen Mitarbeiter, der sich im Bereich zeigte, so dass sich die Teegläser türmten und es weder Gläser, noch warmes Wasser oder Trockenfrüchte gab. Der Fitnessraum ist, wie in vielen Hotels etwas lieblos in einem "Kellerraum" untergebracht. Der Crosstrainer war funktionsfähig, das Laufband aber etwas wackelig. Die Zugmaschine funktionierte leider nur teilweise. Die kostenfreien Parkplätze sind bei vollem Haus sicher nicht ausreichend und es gilt "der schneller ist der gschwinder". Positiv ist sicher die Lage direkt am See mit Spielplatz vor der Haustüre.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im September 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Hardy
Alter:36-40
Bewertungen:4