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Nina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Winter
Tolles Haus Service sehr schlecht
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes Hotel, tolles Ambiente. Tolle Lage. Skilift quasi vor der Haustür. Sehr schönes Zimmer. Service leider schlecht. Überwiegend nur italienischsprachiges Personal. Deutsch muss ja nicht sein, aber wenigstens Englisch sollte man sich im Service und im Ganzen Hotel verständigen können. Trotz ausreichender Anzahl an Servicemitarbeitern schlechter Service beim Frühstück. Es wird nicht mehr aufgefüllt ab 9:45 auch wenn es Frühstück bis 10:30 gibt. Um den Morgenkaffee zu bestellen, muss man das Personal "einfangen".Wenn der frischgepresste Orangensaft um 10.15 aus ist , gibt es einfach keinen mehr. Auch der Hinweis auf die DAuer des Frühstücks wird vom Personal mit Desinteresse quittiert. Leider kam in diesem Ambiente keine Wohlfühlatmosphäre auf, die man bei dem Preis und den "Vorschusslorbeeren" erwartet. Schade.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2