Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Rosi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 3-5 Tage • Strand
Ersatzhotel ernüchternd
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir wollten wieder mal fünf Tage am schönen Gardasee verbringen und buchten kurzfristig, auf Grund der sehr guten Bewertung, ein 3 Sterne Hotel auf der Westseite in Tignale mit Halbpension. Das Hotel hatte eine tolle Lage mit wunderbaren Blick von oben auf den See. Essen und das Servicepersonal wurde von den Gästen sehr gelobt! Nachdem die Buchungsbestätigung da war, druckten wir alles aus und gingen zum ADAC um Vignetten, Maut und Route zu erhalten. In der Warteschleife schaute ich auf mein Handy und sah, dass ich ein Anruf verpasst hatte. Nachdem ich die Mailbox abgehört hatte, war mir die Lust auf den Gardasse eigentlich schon wieder vergangen... Uns wurde gesagt, dass das Hotel eine Buchungssperre hatte und leider nicht verfügbar sei, sie uns aber ein 4 Sterne Hotel auf der Ostseite in Torri del Benaco anbieten könnten. Wir also wieder nach Hause gefahren, Mail aufgemacht, Hotel und Bewertung gelesen. Sehr enttäuscht darüber rief ich die Kollegin vom Reiseveranstalter an und sagte ihr das auch. Gute Bewertungen sehen anders aus..Da wir aber auf die schnelle nix anderes fanden, liesen wir uns darauf ein. Als wir im Hotel Internationale ankamen, wurden wir freundlich von einem männlichen Mitarbeiter empfangen. Das Zimmer hat uns positiv überrascht. Es war sehr groß und auch sauber.Toilette mit Tür und Dusche getrennt. Die Betten waren sehr bequem. Balkon war ok, aber leider nicht abgetrennt. Das Frühstück war für ein 4 Sterne Hotel unterste Kategorie. Wenig Auswahl, kein frisches Obst und die Brötchen waren Knochenhart. Das Brot war schon am Vortag geschnitten ( total trocken, trotz das es eng zusammen lag) Überall mußte man lange anstehen (da immer wieder neue Busse eintrafen) , Eier gab es nur gebraten und die waren fast noch roh. Das Abendessen waren drei Gänge ( Menüauswahl) und Salatbuffet. Vorspeise waren immer eine Suppe oder Nudelgericht. Das Nudelgericht wurde per Kellner, der ringsum lief, aus einer Auflaufform direkt am Tisch auf den Teller geklatscht! ( Also ganz weit weg von 4 Sterne!!! Das Hauptgericht war sehr einfach gehalten. Der Nachtisch setzte allem noch die Krone auf: Der stand nämlich an der Seite, ungekühlt Stunden vorher, abgedeckt mit einer Tischdecke. Die erst abgenommen wurde, wenn der letzt Gang durch war. Die alten einfachen Glasschüsselchen erinnerten uns an unsere Schulspeisung vor 45 Jahren! Der Service ist niemals 4 Sterne maximal 2 Sterne. Nur wenige Kellner haben ein freundliches Gesicht gemacht. Wenn Sie den Zimmermädchen ein Trinkgeld geben möchten, dann tun Sie das bitte direkt auf dem Gang persönlich, da trifft man sie immer an! Dieses Hotel würden wir nie wieder besuchen! PS : Nach dem Gardasee fuhren wir noch für ein paar Tage nach Tirol in Österreich, in ein 3 Sterne Hotel. Zwischen diesen beiden Hotels liegen Welten- sei es Service, Stil, Essen und Umgang mit dem Gästen. Das ist ein Unterschied wie Tag und Nacht...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosi
    Alter:56-60
    Bewertungen:4