Hotel La Strada - Kassel's vielseitige Hotelwelt

Das Hotel ist ein großes Business- und Seminarhotel welches jedoch teilweise sehr kitschig (z.B. Bar) eingerichtet. Es ist jedoch sauber und bietet die unterschiedlichsten Zimmervarianten (hinsichtlich Größe, Ausstattung und Einrichtung). Der Seminarbereich ist groß und mehr oder weniger up to date. Das Frühstück ist grundsätzlich extra und es gibt leider keine Special all inclusive Wochenendtarife. Die Zimmerpreise sind für einen Privatkunden nicht verhandelbar. Man läßt die Zimmer am Wochenende lieber leer stehen. Das Hotel meiden und darauf warten und vertrauen, dass es vielleicht einmal unter neuer Leitung so geführt wird, wie es sich für ein 4-Sterne Hotel gehört. Für uns ist das Hotel gestorben, da wir auf eine schriftliche Beschwerde an die Geschäftsleitung nie eine Antwort bekamen. Auch ein Zeichen dafür, wie ernst der Kunde und das Thema Service im LaStrada genommen werden.

Das Hotel bietet sehr viele Zimmerkategorien zu sehr unterschiedlichen Preisen. Die "farbigen" Suiten sind zwar etwas kitschig eingerichtet (im Stil der 70er Jahre) aber sehr groß und komfortabel. Die neuen Juniorsuiten sind leider nur groß, verfügen aber noch nicht einmal über eine Badewanne. Bei einem Preis von 145,00EUR pro Nacht ohne (!) Frühstück ein Witz.

Wir hätten das Restaurant gerne in Anspruch genommen, haben jedoch erst nach 40 Minuten einen Mini-Brotkorb erhalten und das bestellte Essen selbst nach 1:40 noch nicht! Entsprechend frustriert, da man uns auch nach fast zwei Stunden Wartezeit nicht sagen konnte, wann unser Essen endlich serviert werden wird, sind wir dann hungrig gegangen. Das eigentlich für den Abend angekündigte Mediterrane Büffet fand angeblich aus Mangel an Gästen nicht statt. Wir waren an diesem Abend nicht die einzigen Gäste, die vergeblich auf ihr Essen warteten und teilweise frustriert wie wir ohne Essen zu bekommen zahlten und gingen.

Der Service in Bereich der Rezeption ist zwar freundlich und kompetent, im Restaurant war zumindest am 15.10. von Service keine Spur. Weder konnte man im Restaurant mit berechtigten Beschwerden (wir warteten über 1 1/2 Stunden erfolglos auf das Essen und verliessen das Hotelrestaurant am Ende hungrig) umgehen, noch war man dort in der Lage uns für eine unerklärlich lange Wartezeit auf das bestellte Essen zu entschädigen. Eine Beschwerde an einen Verantwortlichen war nicht zu adressieren, da am 15.10. (abends) angeblich alle Chefs frei hatten und es weder einen Verantwortlichen im Restaurant, noch einen Hotelchef gab.

Das Hotel liegt in einer Nebenstraße einer großen Zufahrtstraße zum Zentrum von Kassel in unmittelbarer Nähe der Messe. Restaurants außerhalb des Hotels und die Innenstadt von Kassel sind zu Fuß nicht zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Die Sauna ist akzeptabel, jedoch leider erst ab 17:00 Uhr geöffnet. Schlecht für Gäste, die den ganzen Tag im Hotel verbringen und in die Sauna gehen möchten. Die Dampfsauna war nicht in Betrieb und nach Auskunft eines anderen Gastes dieses angeblich bereits seit Monaten nicht mehr.