Hotel Lago Di Garda

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und den damit verbundenen Zeitaufwand. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so positiv empfunden haben, wie wir es gerne gehabt hätten. Unsere Preise in der Hochsaison sind nicht höher als diejenigen vergleichbarer Hotels. Allein unser Frühstück ist überdurchschnittlich gut und unsere Lage direkt am See gegenüber dem kleinen Hafen von Torbole ist privilegiert. Sie hatten das Basiszimmer gebucht und bei Ihrer Buchung haben wir Ihnen per Mail ein Upgrade vorgeschlagen. In der Mail haben wir ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Seeblick nur bei einer Reservierung FAVOLA gewährleistet ist. Das Upgrade haben Sie aber nicht in Anspruch nehmen wollen. Für die defekte Duschwand entschuldigen wir uns, wären wir sofort davon informiert worden, hätten wir selbstverständlich unverzüglich Abhilfe geschaffen. Vielleicht wollen Sie uns ja nochmals eine Chance geben, eventuell im Herbst oder Winter (wir sind ganzjährig geöffnet), wenn es hier herrlich ruhig und entspannend ist und wir für unsere Gäste sehr attraktive Angebote (und Preise) haben. Herzliche Grüsse, Stefan