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Barbara (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Mehr Schein als Sein!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Bettücher der Kinderbetten waren bei unserer Ankunft verfleckt (beim Neubezug der Betten wurde wieder ein verflecktes Bettuch verwendet), die leere Minibar versiefft, die Schrankfächer staubig. In unserem Zimmer 204 verlief im Badezimmer hinter den Wandfliesen der (anscheinend ungedämmte) Kamin der Hackschnitzelheizung, was jeden Aufenthalt im Bad zu einer sprichwörtlich schweißtreibenden Angelegenheit werden ließ. Durch die unerträglich hohen Badezimmertemperaturen heizte sich besonders gegen Abend dauch as Hotelzimmer auf, so dass an Schlaf angesicht der tropischen Temperaturen nicht zu denken war. Über den Balkon konnte man nicht Lüften, da die zentralgesteuerte Beleuchtung über der Balkontür Stechmücken anzog. Die Beleuchtung wurde erst um Mitternacht ausgeschaltet, aber über Nacht die Tür offen stehen lassen trauten wir uns auch nicht, da auf unserm Balkon der ungehinderten Zugang von einem von (jedermann zugänglichen) nicht absperrbare Treppenhausfenster möglich war. Unsere Nächte waren alles andere als erholsam und wir erwachten müde und völlig zerschlagen. Die Rezeption kannte natürlich die Problematik mit diesem Zimmer, aber wies unsere Reklamation nur lapidar mit der Bemerkung ab, dass kein anders Zimmer verfügbar sei. Ein Lösungsvorschlag, eine Kompensation oder ein Trostpflaster (Mineralwasser auf das Zimmer o. ä.) wurde uns nicht angeboten. Die abendliche Menükarte versprach immer leckere Italienische Küche. Doch leider erfüllte das ausgegeben Essen in keiner Weise den Versprechungen. Wer nicht gleich zu Beginn der Abendessenszeit kam, musste teilweise mit bereits abgegessenen Vorspeisenplatten, die nicht wieder aufgefüllt werden, vorlieb nehmen. Der Geschmack vieler Vorspeisen (lieblose, fade Antipasti) war enttäuschend. Das servierte Fleisch war zäh, mit Sehnen (Medaillons), völlig ungenießbar (Osso Buco), bzw. sehr viel Knochen und sehr wenig Fleisch (Kaninchen). Die Beilagen sind lieblos, zum Teil verkocht. Für das Abendesssen sind zwei Stunden einzuplanen bis alle Gänge serviert worden sind, dies kann, wenn man mit Kindern verreist schon ab und an zur Nagelprobe werden. Die Kellner sind freundlich und bemüht, aber waren von der Anzahl her unterbesetzt (Ursache der langen Wartezeiten zwischen den Gängen). Das Frühstück war gut, die Auswahl reichlich. Ich hätte mir einen frischen Obstsalat gewünscht. Als Wurstauswahl gibt es täglich immer den selben Kochschinken und Salami. Rühreier mit Speck können bestellt werden. Die beworbene Bioecke war als solche für uns nicht erkennbar.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:46-50
    Bewertungen:1