Alle Bewertungen anzeigen
Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht nach einem Betreiberwechsel ab dem 01.12.2020 unter Management von "Roc Hotels" (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2020).
Finger weg
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotellanlage war sehr schön. Pool und Strand top. Aber das Hotel war eine Katastrophe. Zimmer nicht sauber. Kakalaken im Zimmer. Bad und Dusche dreckig. Essen war sehr schlecht. Überhaupt kein Geschmack.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlechte Sauberkeit. Dreck, kakalaken.... Muß ich mehr sagen


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Schlecht. Essen ging gar nicht. Nudeln ohne Geschmack. Essen sah nicht appetitlich aus. Aber trotzdem haben wir immer was gefunden zum Essen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Haben immer geschaut das alles passt. Super


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt zum Hotel war ok. Ca 90 Minuten. Der Reiseführer hat auf dem Weg einiges schon erzählt über das Land.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeit war gut. Strand super schön und auch das Meer. Pool war toll. Jeden Abend Musik


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole. Zunächst einmal vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natürlich auch uns unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass unser Team Ihren Ansprüchen während Ihres Aufenthaltes bei uns leider nicht gerecht werden konnte. Aber sowohl durch Ihre Bewertung als auch durch weitere Kritiken haben wir die folgenden Konsequenzen gezogen: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke geführt. Die Geschaftsführung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgeführt bei dem die öffentlichen Bereiche, die Gebäude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche fuer Speisen und Getränke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergrössert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Unser Haus erstrahlt jetzt in völlig neuem Glanz. Wir möchten Sie daher gerne auffordern unser Haus in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.