Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Hotelanlage ist in Ordnung. Die Gärtner geben sich sehr viel Mühe und pflegen die Anlage sehr gut. Das ist aber auch leider das einzige was gut an diesem Hotel ist. Die sanitären Anlagen in der Hotelanlage sind katastrophal! Total verdreckt , Türen sind nicht abschließbar,kein Toilettenpapier vorhanden.. Personal in dem Restaurant überfordert, kalte und ungenießbare Speisen. Gäste müssen die Tische selber abräumen damit man überhaupt einen Platz bekommt. An den Bars gibt es nicht ausreichend Getränke. Trinkwasser und andere softgetränke fehlten Tagelang und wurden in plastikbecher gereicht. Plastikbecher gingen auch aus , daher wurden die Becher gespühlt . Das Personal wurde nicht geschult bzw beherrschen die englische Sprache kaum bis gar nicht. Den Beschwerden wurden nicht nachgegangen, Überforderung zeigte sich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Kerstin. Zunächst einmal vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natürlich auch uns unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass unser Team Ihren Ansprüchen während Ihres Aufenthaltes bei uns leider nicht gerecht werden konnte. Aber sowohl durch Ihre Bewertung als auch durch weitere Kritiken haben wir die folgenden Konsequenzen gezogen: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke geführt. Die Geschäftsführung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgeführt bei dem die öffentlichen Bereiche, die Gebäude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche für Speisen und Getränke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergrössert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Unser Haus erstrahlt jetzt in völlig neuem Glanz. Wir möchten Sie daher gerne auffordern unser Haus in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.
