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Sandra (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht nach einem Betreiberwechsel ab dem 01.12.2020 unter Management von "Roc Hotels" (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2020).
Schöner Urlaub auf Kuba
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wenn man sich die Lage des Hotels und alle anderen Gegebenheiten vor Buchung genau anschaut, gibt es nichts auszusetzen.


Zimmer
  • Gut
  • Großes Zimmer, sauber und ansprechend. Es wurde jeden Tag gereinigt und auf Wunsch die Handtücher gewechselt. Bei uns funktionierte die Klimaanlage und die Toilettenspülung am ersten Tag nicht, nach Meldung bei der Guest Relation wurde dies umgehend behoben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Buffetrestaurant war die Auswahl gut. Man fand zu allen Mahlzeiten etwas und musste nie hungrig gehen. Die Auswahl hat sich wiederholt, aber wer isst Zuhause jeden Tag etwas anderes. Man konnte sich seine Speisen so zusammenstellen, dass es nicht langweilig wurde. Wir hatten immer sauberes Besteck und Gläser, Teller. Die A la Carte Restaurant sind sehr zu empfehlen.


    Service
  • Gut
  • Nette und zuvorkommende Kellner, die auch ohne Trinkgeld den Gast zufrieden stellen möchten. Die Kellner im Außenbereich des Buffetrestaurants muss man lobend erwähnen, sie waren für einen Spaß zu haben und haben sich auch die Vorlieben (Kaffee mit oder ohne Milch, Wein, Aschenbecher) der Gäste gemerkt. Bei der Snackbar fehlte das einheitliche System. Manche Kellner haben Bestellungen am Platz aufgenommen, andere Kellner haben einen nicht beachtet. Lange Wartezeiten bei Essen und Getränken.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Traumhaft schöner Strand. Die Überfahrt über den Damm mit seinen Mangrovenwäldern und den Flamingos war auch super. Zu den Sehenswürdigkeiten sind zwar einige Anfahrtsstunden in Kauf zu nehmen, allerdings lohnt es sich. Durch die Lage abseits der Touristengebiete und auf einer vorgelagerten Insel kann man die Ruhe und Entspannung eines Urlaubes kombinieren mit Ausflugsmöglichkeiten sodass niemanden langweilig wird.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandra. Zunaechst einmal vielen Dank fuer die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Sie helfen damit den anderen Nutzern und natuerlich auch uns um unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Haus einen angenehmen Urlaub verbracht haben. Gerne werden wir Ihr Lob weitergeben. Aber wir wollen unsere Anlage und unseren Service weiter verbessern und haben die folgenden Aenderungen und Verbesserungen durchgefuehrt: Das Hotel wird nun unter einer anderen Marke gefuehrt. Die Geschaftsfuehrung und die Belegschaft wurden weitgehend auswechselt. Es wurde ein umfangreiches Investitionsprogramm durchgefuehrt bei dem die oeffentlichen Bereiche, die Gebaeude und die Hotelzimmer renoviert wurden. Die Bereiche fuer Speisen und Getraenke wurden modernisiert und unter neuer Leitung neu ausgerichtet. Die Belegschaft wurde vergroessert und in Sprachen und Sachkenntnissen geschult. Unser Haus erstrahlt jetzt in voellig neuem Glanz. Wir moechten Sie daher gerne auffordern unser Haus in der Zukunft wieder zu besuchen, um hier unter der neuen Leitung einen weiteren fantastischen Kuba Urlaub zu geniessen. Die Direktion.