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Anna (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht nach einem Betreiberwechsel ab dem 01.12.2020 unter Management von "Roc Hotels" (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2020).
Zu teuer für dieses Hotel und diese Lage.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Positiv: Strand, Kinderanimation, Abends immer Life Musik, Unterhaltung war ok, Pool, Außenanlage super Negativ: - seeeehr viele Mücken - das Hotel ist sehr abgeschieden - am 3. Abschnitt des Strandes gab es schon ab 15 Uhr keine Getränke mehr - viele Bettwanzen, Bettwäsche und Handtücher wurden in den 2 Wochen nicht einmal gewechselt - Sprache: gesprochen wird nur auf Englisch und Spanisch - Wasser und Strom einmal für kurze Zeit ausgefallen - Ohne Trinkgeld, keine Bemühungen - Schmutziges Geschirr (Geschirrmangel) und Zimmer - Überfordertes Personal - wer auf Wlan angewiesen ist, hat dort schlecht Karten -nehmen keine Euromünzen (nur Schneine) und keine Dollar an, nur Cuc wird akzeptiert


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna, vielen Dank für deine Bewertung. Das es in der Karibik bei unseren Temperaturen und Luftfechtigkeit Mücken gibt ist eine Realität die jeder kennt der mal vor der Reise ins Internet schaut. Spanish ist die Landesprache, Ja so ist es. Viele Mitarbeiter sprechen wie Du sagst auch English. Mit Deutschkurse fangen wir an. Das geht leider nicht so schnell aber alle geben sich Mühe. Die Strandbars sind täglich bis 18h geöffnet und der service wird dort von allen sehr gelobt. Die Landerwährung in Kuba ist halt der CUC und nicht Dollar oder Euro. In Deutschland werden nur Euro angenommen und keine Cubanischen CUC' s oder ? Das Personal gibt sich grosse mühe dazuzulernen und der Service wird von Tag u Tag besser. Liebe Grüße Florian Söhnel General Manager