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Therese (66-70)
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1-3 Tage • SonstigeWunderbare Lage am See aber schlechtes Management
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

In die Jahre gekommenes Hotel, das zwar wunderbar am See gelegen ist, aber schlecht gemanaget wird. Die zwei gebuchten Standardzimmer waren schlichtweg eine Zumutung: Zugang über eine steile Nottreppe, stinkige Zimmer mit heruntergekommener Einrichtung, total ungepflegt. Gegen einen happigen Aufpreis wechselten wir in Zimmer 98 un 99 im Erdgeschoss hinter der Reception. Beim Entfernen des Bettüberwurfs kamen bereits gebrauchte Leintücher zum Vorschein. Diese wurden erst nach 2 Stunden und 3 Reklamation ausgewechselt. Die beiden Zimmer haben getönte Scheiben aber keine Fenster. Das Frühstückbuffet war erst gegen 8 Uhr bereit. Beim Auschecken weigerte sich das Personal an der Reception, uns eine Quittung für den Aufpreis (upgrade) zu geben. Das Geld floss also direkt in ein privates Kässeli. Schlechtes Preis-Leistungsangebot.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Therese
    Alter:66-70
    Bewertungen:62