Aus DeutschlandDIe Sauberkeit der Zimmer ist in Ordung- jedoch wird die Seife nicht aufgefüllt und die Zimmer sind alt und abgewohnt. Teppiche zum Teil im Hotel kaputt. Das Frühstück ist das schlechteste, was wir je in einem Hotel gegessen haben, jeder Bäcker macht ein besseres- finger weg vom Rührei- gibt nur Omlett und das kann man nicht essen! Eher ältere Gäste und Familien mit Kindern. Das Hotel hat keine klar erkennbare Richtlinie. Das Leistungsverhältnis des Hotels ist sehr schlecht- wer Wellness sucht sollte es definitiv meiden!
Zimmer alt und verwohnt. Möbel zum Teil beschädigt. Bäder sind neu- jedoch wäre es schön, wenn das Housekeeping auch die Seifen etc. auffüllen würde- ist zu erwarten bei 4*.
Frühstück ist sehr schlecht und hat so gut wie keine Auswahl- nicht mal ein Croissant oder einen Auswahl an Obst wird gestellt. Da ist unser Standart zu Hause besser! Auf Grund der schlechten Erfahrung haben wir das Restaurant in diesem Haus nicht getestet.
Freundlichkeit ist hier ein Fremdwort- besonders vom Hotelbesitzer! Ich habe noch nie soetwas erlebt- wohlfühlen kann man sich hier nicht. Es gibt niemanden, der sich um das Gepäck kümmert, beim Frühstück muss man sich seinen Platz, der zugewiesen ist selbst suchen, indem man jeden Tisch abläuft oder ewig im Restaurant warten, bis sich vielleicht jemand mal um einen kümmernt- war bei uns aber nicht der Fall. Beschwerden werden hier nicht angenommen, wir sind 2 Tage früher abgereist, weil die Zustände untragbar waren, es folgten nur verbale Beleidigungen des Hotelschefs und kein Angebot zur Abhilfe! NIE WIEDER!!!
Baiersbronn ist kein wirklich schöner Ort- shopping ist schlecht aber die Restautrant sind sehr gut. Öffentliche Verkehrsmittel haben wir nicht benutzt. Die Lage des Hotels ist jedoch nicht gut, da es als Wellnesshotel direkt an der Hauptdurchgangssstraße des Ortes liegt und die Fenster nicht isoliert sind,sodass jedes Auto zu hören ist.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wer auf einen Pool der 60-70er steht ist hier richtig. Es wurde angefangen zu renovieren, jedoch ist der allgemeine Zustand nicht wirklich gut. Besonders schlimm ist der Eingangsbereich, wo man sich wie in einem alten Schwimmbad fühlt- Fliesen etc. Sehr laut und das Dampfbad ist aus, man muss es selbst anmachen- nur dann dauert es bis es warm es und so richtiges Dampfbadfeeling kommt gar nicht auf. Die Blockhaussauna ist ok. Aber nur deswegen hinfahren ist wohl der größte Fehler, den man machen kann.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephanie |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Gäste, konstruktive Kritik ist für uns wichtig und wertvoll und jeder Verbesserungsvorschlag wird von uns sehr gern angenommen. Leider enthält Ihre Bewertung kaum objektive Aussagen, was wir sehr schade finden. Die Behauptung, Ihr 2011 renoviertes Zimmer wäre „abgewohnt“ und „alt“ gewesen entspricht ebenso wenig der Wahrheit, wie das angebliche Nicht- Vorhandensein von Croissants und frischen Früchte auf dem Frühstücksbuffet. Wie bieten morgens eine Schale mit 5 Kilo Obst sowie mehrere Platten mit aufgeschnittenen Früchten wie Melone und Ananas, außerdem rund um die Uhr Körbe mit Äpfeln im Empfangsbereich sowie im Schwimmbad. Da Ihr Zimmer, wie fast alle Zimmer unseres Hauses, der Straße abgewandt war, ist für uns nicht nachvollziehbar, dass Sie durch das geschlossene Fenster Motorengeräusche wahrgenommen haben. Unser Empfangspersonal bietet jedem Gast unaufgefordert Hilfe mit den Koffern an, was in Ihrem Fall jedoch überflüssig war, da Sie unsere Kollegin bereits mit den Worten begrüßt haben: „Tragen Sie mein Gepäck?“ Die Dame hat Ihnen wie gewünscht Ihre Taschen auf das Zimmer getragen. Gern hätten wir in Bezug auf die fehlende Seife Abhilfe geschaffen, hätten Sie uns kurz wissen lassen, dass hier vom Zimmermädchen etwas vergessen wurde. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohlgefühlt haben, könne jedoch leider nicht erkennen, was wir hätten tun können, um Ihren Aufenthalt angenehm zu machen. Mit freundlichen Grüßen Familien Klumpp und Holl
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