- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
Ich hatte einen Gutschein für das Hotel mit 2 Übernachtungen und Frühstück. Eine Verlängerung der Gültigkeit des Gutscheins wurde abgelehnt, was zwar ärgerlich war, aber im Rahmen des Hinnehmbaren liegt. Das erste Frühstück war in Ordnung, recht schmackhaft und vielseitig, aber am zweiten Morgen war kein Personal im Haus und der Frühstücksraum zugesperrt, so dass ich ohne Frühstück die Heimreise antreten musste. Eine Entschuldigung seitens des Hotels kam nicht; ich musste mich vielmehr erst dort melden, um nachzufragen, was los war. Die Begründung : Organisationsversehen. Da ich mir selbst ein Frühstück kaufen musste - das aber eigentlich im Gutschein enthalten war - wollte ich eine kleine Entschädigung dafür, woraufhin überhaupt keine Antwort des Hotels mehr kam. So etwas habe ich noch nicht erlebt!
- ZimmergrößeGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Bernd |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 51 |