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Gerald (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • November 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Der Gast ist nicht König sondern Bettelmann
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Durch das gesamte Hotel zog sich ein Duft, der an eine Kläranlage erinnerte. Im Zimmer war ein Gestank, dass einem Übel wurde. Die Reklamation beim Wirtssohn brachte keinen Erfolg. Er traf auch nach mehreren Aufforderungen keine Anstalten, die Herkunft des Gestankes zu überprüfen. Der Gast sollte feststellen, ob der Gestank aus dem WC oder aus dem Wachbecken kam. Für Behinderte ist die Unterkunft überhaupt nicht geeignet, die Zimmer liegen im OG und sind nur über eine lange Stiege erreichbar. Für den Humor des Wirtssohnes muß man geschaffen sein, einfach aufreibend. Fazit: Jegliche Buchung in diesem Hause unterlassen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerald
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Gerald, man sollte bei Kritik immer bei der Wahrheit bleiben!!Dafür Entschuldigte ich mich damals schon und mache es gerne Heute nochmal!Sie hatten Recht in Ihrem Badezimmer war der Ablauf oder Sifon anscheinend ausgetrocknet und daher Endstand eine unangenehme Geruchsbelästigung..An Ihrem Anreisetag war unsere Frau Seniorchefin noch auf allen Zimmern um zu sehen ob die Zimmer auch aufgeheizt sind,(das Haus war vorher 2 Wochen Geschlossen)und da war von einem unangenehmen Geruch keine Spur!Glauben Sie wir lassen unsere Gäste besseren Wissens einziehen?(Sie selbst kamen nur zu uns weil Ihre Freunde schon mal bei uns waren also kann nicht alles so schlecht sein)Sie selbst reisten ja auch gegen18uhr an, kamen aber erst gegen 22 uhr zu mir und beschwerten sich über den Geruch und forderten mich auf nachzusehen.Ich sagte Ihnen das Ich es mir nicht vorstellen kann aber wenn Sie es sagen glaube ich Ihnen.In unserem Haus war leider alles ausgebucht,deshalb besorgte ich Ihnen ein anderes Zimmer in einer Pension in der nächsten Strasse.Damit war für mich die Sache erledigt für Sie anscheinend nicht.Natürlich unangenehm aber was sollte ich um 22 Uhr veranlassen ausser Ihnen Recht zugeben und ein anderes Zimmer zu besorgen.Am nächsten Tag wurde das Wasser laufen gelassen damit sich der Abfluss wieder füllt und ordentlich gelüftet.Neue Gäste zogen in dieses Zimmer ein und alles war in Ordnung. Sie allerdings konnten nicht aufhören am Stammtisch Ihren Freunden mitzuteilen das SIe die Goldene Traube fertig machen werden.......Danken und richten Sie nochmals Ihren Freunden liebe Grüsse aus die sich bei mir per Mail bedankt haben und sich schon auf nächstes Jahr freuen. Zum Punkt Behindertengerecht!Wo steht das Wir Behindertengerechtes wohnen anbieten?