Hotel Landgoed Kasteel Daelenbroeck

Wir nutzen das Hotel im Rahmen eines langen Wochenendes und kannten das Hotel im Vorfeld nur über die Infos einer Buchungsplattform. Das Hotel besteht aus 3 einzelnen Gebäude. Das erste Gebäude beherbergt die Rezeption, ein a la carte Restautrant, in dem auch das Frühstück eingenommen wird, ein weiteres, recht hochpreisiges Restaurant und weiter Einrichtungen. Das zweite Gebäude wird nach unserer Annahme für Feiern genutzt. Das kann, wenn man nicht zur Feiergesellschaft gehört, für andere Gäste schon etwas laut werden. Etwas abseits liegt ein drittes Gebäude mit 15 Hotelzimmern. Von diesem Gebäude bis zum Frühstücksraum/Restaurant sind es bestimmt 100 m. Bei schlechtem Wetter besteht da schon eine gute Chance, nass zum Früchstück an zu kommen. Mit dem Auto die Strecke zu überbrücken geht nicht. Die Zimmer in diesem dritten Gebäude erstecken sich dem Augenschein nach alle über zwei Ebenen, die über eine steile Treppe verbunden sind. Unten befindet sich ein Wohnraum, oben das Schlafzimmer. Für Behinderte ist dies eher nicht geeignet. Wir hatten eine Suite, bei der sich das Badezimmer auch im oberen Stockwerk befand. Ob dies bei den Standardzimmern auch der Fall ist, kann ich nicht sagen. Die Qualität des Essens (sowohl Frühstück als auch im Restaurant) war sehr gut. Ich hätte mir allerdings gewünscht, dass uns der Mitarbeiter des Hotels nicht nur gefragt hätte, ob wir im Restaurant esssen wollen oder nicht, sondern uns auch über die Unterschiede der beiden Restaurants aufgeklärt hätte. Uns hätte es am ersten Abend vollkommen ausgereicht, eine Kleinigkeit im a la carte Restaurant zu essen. Stattdessen fanden wir uns in dem anderen Restaurant wieder, in dem verschiedene Menüs angeboten werden. Wir konnten zwar auch dort nur einen Hauptgang essen. Dennoch hatten wir eigentlich nicht vor, für eine Kleinigkeit mal eben knapp 30 € pro Person ohne Getränke auf den Tisch zu legen. Auch hätte ich mir gewünscht, dass wir überhaupt eine Info über den Wellnessbereich bekommen hätten. Auch wenn der in einem anderen Hotel zu finden war. Das es einen gibt, habe ich gerade erst beim Lesen der anderen Bewertungen gesehen. Für ein Hotel dieser Kategorie und dieses Anspruchs fanden wir zwei Punkte sehr schlecht: Am Abreisetag kann das Zimmer bis 11:00 Uhr genutzt werden. Am Abreisetag stürmten kurz hintereinander zwei Personen ohne Anzuklopfen ins Zimmer. Das geht gar nicht. Unser Wohnraum hatte nach hinten einen Zugang auf eine Terassse. Wie wir nach der ersten Nacht am Sonntag feststellten, war die Tür unverschlossen und ließ sich auch nicht abschließen. Der Schließmechanismus war defekt. Wir haben dies direkt der Rezeption gemeldet und eine Mitarbeiterin schaute sich die Sache an. Sie teilte uns aber dann auch direkt mit, dass sie sich drum kümmern werde, aber es wohl keine Hoffnung gäbe, dass der Schaden noch am gleichen Tag behben würde. Ich habe dann meinen Notebook lieber im Auto auf unserer Tagestour mitgenommen. Und wie vermutet war die Tür abends immer noch nicht verschließbar. Außer einer kurzen und knappen Entschuldigung kam da gar nichts. Wir haben für die Nacht einen Ohrensessel vor die Tür geschoben. Aber so was geht bei einem 4 Sterne Hotel ebenfalls gar nicht. Ein solcher Schaden muss einfach direkt repariert werden. Ganz davon abgesehen, dass das dem Zimmerservice schon längst mal hätte auffallen müssen. Wir würden das Hotel daher leider nicht wieder buchen.

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