Hotel Landgrafen-Mühle

Das Hotel liegt im schönen Pfälzer Wald. Wallhalben ist ein kleiner verschlafener Ort, wie es viele im Pfälzer Wald zu bereisen gibt. Hier wirkt es, als ob die Uhr einfach stehen geblieben ist. Das Hotel Landgrafen-Mühle ist eine kleine Ausnahme. Modern, hell und sauber. Wir hatten Übernachtung mit Frühstück gebucht mit der Option der Halbpension. Leider wird das Hotel - wie uns die Geschäftsführerin mehrfach stolz erwähnte - als Hochzeitshotel in den Sommermonaten hauptsächlich genutzt. Dies bedeutet wiederum, dass die "normalen" Gäste in dieser Zeit mit erheblichen Einschränkungen und nächtlichen Ruhestörungen zu rechnen haben. Keine Hochzeitsfeier - schöner Aufenthalt und schönes Hotel. Hochzeitsfeier - schreckliches Hotel. Auf Fragen meinerseits, warum der Gast nicht vorher informiert wird, dass es sich hier um ein Hochzeitshotel handelt, wurde wir schnöselig darauf hingewiesen, dass nur die Gäste informiert werden, die hier auch ein Tisch für das Abendessen reservieren. Diese und andere Aussagen war völlig peinlich. Der Geschäftsführerin wäre wirklich anzuraten, sich einem Kommunikationstraining zu unterziehen. Der Kunde ist König, ist hier völlig verfehlt. Dennoch wünschen wir der Landgrafen-Mühle alles Gute, wir werden dieses Hotel unter schlechter Führung allerdings nicht mehr besuchen. Auf eine letzte Frage, ob das Hotel auch im Holiday Check vertreten ist, wurde wiederum sehr pampig geantwortet. Machen sie doch was sie wollen, ich werde eine Gegendarstellung einreichen und gut ist. Auch hier keinerlei kundenorientiertes und intelligentes Handeln. Eine Schulung wäre hier wirklich dringend angebracht.

Modern eingerichtet, wirklich gute Betten. Nur leider wurde die Nachtruhe in der zweiten Nacht durch laute Bässe um 2.30 Uhr getrübt. Auf Bitten in der Nacht, die Musik doch etwas runterzuschrauben,wurde reagiert. Was uns dann allerdings am nächsten Morgen erwartete war wirklich ernüchternd. Die Geschäftsführerin lies uns nicht aussprechen, sondern befragte vielmehr alle Gäste, ob sie auch etwas von der Hochzeitsfeier gehört hatten. Dann wurde uns die Meinung präsentiert, dass wir ja die einzige waren, die hier Probleme mit der Lautstärke hatten. Nunja, wir schlafen halt bei offenen Fenster, andere vielleicht nicht. Aber alleine die Tatsache, dass die Geschäftsführerin nicht kritikfähig ist und vielmehr die Gäste einfach stehenlässt, wenn man ihre Meinung nicht teilt, ist wirklich sehr bedenklich.

Wir konnten (Danke liebes Hotel) nachdem die Hochzeitsgäste den schönen Garten verlassen hatten, auch den Garten und die Terrasse benutzen. Vorher wurden wir darauf hingewiesen, dass dies nicht möglich sei, da die Hochzeitsgesellschaft Vorrang hat. Wirklich bitter, als Gast wurde man hier also in zwei Klassen eingeteilt. Erst einmal die große Gesellschaft und dann durften auch die übrigen Gäste das Hotel nutzen. Im Übrigen war die Küche wirklich schmackhaft. Das Frühstück zwar etwas zu übersichtlich, aber ebenfalls schmackhaft.

Geplant war ein ruhiges, entspanntes Wochenende in der Natur. Dies ist hier auf jeden Fall auch gegeben. Nur sollte man sich vorher informieren, ob eine Hochzeitsgesellschaft vor Ort ist. In dieser Zeit sind nämlich die gesamten Angestellten, vor allen die Geschäftsführerin, völlig gestresst und in meinen Augen total überfordert. Ein erholsames Wochenende kann man dort leider in dieser Zeit nicht verbringen. Schon bei Anreise war das Hotel ein einziges Tollhaus (beschuldet von der Hochzeitsgesellschaft). Wir wurden unfreundlich begrüßt und uns wurde sofort unmissververständlich klar gemacht, dass man hier gestresst ist. So wurden wir von der Geschäftsführerin ziemlich wortlos auf das Zimmer befördert und erhielten keinerlei Erklärungen zum Hotel. Das einzige was wir erhielten, war die Information, dass hier alles drunter und drüber geht.

Eigentlich eine perfekte und ruhige Lage. Die vorbeiführende Landstraße ist hinzunehmen und nicht weiter schlimm.

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Wurden von uns nicht genutzt, deshalb auch keine Bewertung.