Hotel Landhaus Silbertanne

Werte Hotelgäste, als Gastwirt und Hotelier wird man so manches mal von Einträgen mit schlechter Beurteilung konfrontiert, zu der man im Nachgang leider keine Stellungnahme mehr ableisten kann. An dieser Stelle möchte ich mich natürlich im Namen unseres Teams aufrechtig entschuldigen, wenn die Wartezeit während des Service länger als üblich gedauert hatte, zumal zeitgleich in einem anderen Nebenraum eine größere Veranstaltung abgehalten wurde. Dies kann schon einmal während der täglichen Servicezeit passieren. Zu dem Sachverhalt des Upgrade-Zuschlages seitens Ihres genutzen Zimmers sei anzumerken, das der Mehrpreis Ihnen vor Bezug selbstverständlich dargeboten wurde. Sie sich selbst nach der Besichtigung der Zimmer vor Ort für unsere "Beste Kategorie" entschieden und den Mehrpreis auch "Inkauf" nahmen. Leider führen Sie nun die Mehrkosten als Mangel auf, was wir nicht nachvollziehen können. Nichts desto trotz, würden wir uns sehr freuen, Ihnen bei einem Folgeaufenthalt in unserem Hause ein entsprechendes Überraschungspräsent überreichen zu können, denn es liegt uns natürlich viel daran, daß Sie uns sowie das Hause "Silbertanne" in guter Erinnerung behalten. Mit aufrichtigen Grüßen aus dem schönen Rotenburg an der Fulda Ihr Frank Ziegenbein