Hotel Landmar Costa Los Gigantes

Lieber Roberto, Zunächst einmal bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie in Ihrer vorherigen Bewertung erwähnt haben, und dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wie wir Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt haben, können die Lichter in den Fluren und Gemeinschaftsräumen zur Sicherheit der anderen Gäste nicht ausgeschaltet werden. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass unser Kollege eine Ausnahme machen wollte, um die Glühbirne von seinem Balkon zu entfernen, aber da er das Schild „Bitte nicht stören“ an der Tür angebracht hatte, müssen wir diesem Hinweis nachkommen. Gleichzeitig möchten wir Sie daran erinnern, dass der Respekt gegenüber unseren Mitarbeitern ein grundlegender Wert für uns ist und wir unter keinen Umständen ein Verhalten dulden, das als beleidigend, respektlos oder unangemessen ihnen gegenüber angesehen werden könnte. Da Sie sich entschlossen haben, die Dienstaufsichtsbeschwerde zu erheben, werden wir die Angelegenheit auf demselben Weg behandeln. Mit freundlichen Grüßen,