Hotel Landmar Costa Los Gigantes

Es handelt sich um eine größere Anlage in toller Lage mit schönem Ausblick auf das Meer und bis nach La Gomera. Die Poolanlagen sind groß und toll, das Sportangebot ebenso. Aber der Service im Restaurant ist miserabel.

Wir hatten ein Landi Village Familienzimmer. Das Familienzimmer war groß und ausreichend. Aber Vorsicht bei dem, was das Hotel zusätzlich verspricht. Reservierter Liegestuhl in 1. Reihe bedeutet nicht, dass jeder einen Liegestuhl hat, sondern lediglich, dass ein Poolbereich nur für alle Gäste mit Landi Village-Zimmer bestimmt ist. Kontrolliert wird nicht. Es war aber auch im gesamten Poolbereich nie ein Problem, Liegen oder Sonnenschirme zu finden, wenn es nicht direkt in 1. Reihe sein muss. Der angekündigte Snack mit Maskottchen findet statt, man muss sich jedoch vorher anmelden. Bademäntel für die gesamte Familie bedeutet, nur für die Eltern. Kosmetikartikel (Wattestäbchen, Wattepad) im Bad gibt es ein Mal,werden dann aber nicht aufgefüllt. Das Zimmer wurde immer gut gereinigt. Allerdings waren bei der Anreise alle Kaffeetassen dreckig

Die Speisen waren okay. Das Fleisch leider meistens zäh. Das alles hätte uns nicht weiter gestört, wenn wenigstens ein bisschen Freundlichkeit im Restaurant geherrscht hätte. Mittags und abends werden die Getränke serviert. Das Personal war überlastet. In der Regel hatte man den ersten Teller schon leer gegessen, bevor man die Getränkebestellung aufgeben konnte. Und das lag leider nicht daran, dass wir so schnell geessen haben. Manche Gäste nahmen das Problem selbst in die Hand und haben sich im Kellnerbereich selbst bedient. Dies gab dann Ärger. Andere wiederum nahmen ihr Glas und stellten sich bei den Kellnern im Bedienbereich an. Denn ein zweites Getränk zu bekommen, war schwierig. Unsere Kinder haben sich zum Schluss aufgrund der Unfreundlichkeit nicht mehr getraut, ihre Getränke selbst zu bestellen. Im ganzen Restaurant herrscht Hektik, weil die wenigen Kellner versucht haben, durch noch schnelleres Arbeiten alle Aufgaben zu erledigen. Zusätzliches Problem ist, dass es nicht genügend Besteck und Gläser gab. Manchmal musste man auf die Getränke zusätzlich auch deshalb warten, weil der Kellner erstmal Gläser suchen musste. Eingedeckt wurde für die ersten Gäste noch mit zwei Set Messer und Gabel, je später der Abend wurde, desto weniger Besteck... Gläser waren auch zum Teil nicht sauber. Lippenstift der Vorgängerin haben wir mehr als einmal gefunden. Dies war besonders ärgerlich, denn man hatte nun endlich ein Getränk ergattert, das man am Ende doch nicht trinken wollte. Es gab zwei Poolbereiche jeweils mit einer Poolbar. Snacks wurden aber nur an einem Bereich angeboten. Dies war auch noch der Ruhepool und deshalb der kleinere Bereich. Da beide Pools weit auseinander liegen, waren die Snacks faktisch nicht erreichbar. Denn wer hat schon Lust, für einen Apfel, ein Stück Kuchen usw einmal quer durch die Anlage zu laufen. Die Gastronomie ist auch der Grund, weshalb wir das Hotel als AI Hotel nicht empfehlen können, denn bei AI kommt man mindestens dreimal am Tag mit dem Restaurantbereich in Kontakt.

Service der Animation und des Reinigungspersonals super, im Übrigen miserabel. Man hatte stets das Gefühl, man sei nicht willkommen. Das dürfte wohl vor allen Dingen daran liegen, dass es viel zu wenig Personal gibt und das Personal daher überlastet ist.

Wir hatten aufgrund einer Flugverspätung einen Direkttransfer. Dieser dauerte ca 40 Minuten. Das Hotel liegt an der Steilküste Los Gigantes in oberer Hanglage. Der Blick ist daher fantastisch, der Rückweg vom Meer aber anstrengend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Topp! Ein solches Angebot haben wir noch nirgends erlebt. Sehr große Poolanlage und alle (!!!!) Pools in den Wintermonaten beheizt (ca 25-27 Grad). Große Rutsche, die für Kinder jedoch nur bis zu einer Größe von 1,5 m benutzt werden darf. Schöner Splashbereich für bis zu 12 Jährige. Ganz toller Kletterpark. Voraussetzung ist ein Alter von 6 Jahren, eine Größe von 1,2 m und ein Gewicht von maximal 100 kg. Minigolf, Fußballplatz, Basketballplatz und Volleyballplatz und Seilbahn. Mini Club haben wir nicht genutzt. Im Übrigen ist die Animation aber eher soft. Große Fitnessanimation findet nicht statt, kein Yoga kein Aerobic ..., sondern Wasserball und Wassergymnastik. Uns hat das nicht gestört. Abendshows eher schlecht, aber täglich Live-Musik.