Hotel Langenwaldsee

Guten Tag Steffi, mit großer Verwunderung haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Gerne möchten wir zu Ihrer Darstellung Stellung nehmen: Dass Sie beim Beziehen Ihres Zimmers noch kein Toilettenpapier hatten, könnte daran liegen, dass wir Sie auf Ihren Wunsch bereits früher als 14 Uhr aufs Zimmer gelassen haben. Da die Zimmerdamen noch nicht ganz fertig waren, kann es sein, dass noch nicht alles aufgefüllt werden konnte, was später jedoch erledigt wurde. Ihre Äußerung zu unserem Service ist nicht nachvollziehbar. Wie Sie darauf kommen, dass hier irgendjemand mit irgendetwas bestraft werden könnte, ist für uns ein Rätsel. Wir lieben unseren Beruf und sind Gastgeber von Herzen. Für Kinderspielchen haben wir keine Zeit. Dass Nachbartische womöglich ihre Speisen schneller bekommen haben, können wir nicht überprüfen. Jedoch ist dies möglich. Je nach dem, was für eine Speise man bestellt, kann die Zubereitungszeit variieren. Wenn also ein Gast am Nachbartisch ein kurzgebratenes Stück Fleisch bestellt und Sie ein Ofengericht, unterscheidet sich die Zubereitungszeit und somit auch die Wartezeit. Nun zu Ihrer Äußerung, was unser Mobiliar und die Hoteleinrichtung betrifft. Wie alt die Möbelstücke oder andere Gegenstände sind, können Sie nicht beurteilen. Dementsprechend sollten Sie diesbezüglich bitte keine falschen Angaben machen. Vielleicht haben Sie verwechselt, dass es sich bei uns um den authetischen Schwarzwaldstil mit romantisch-verspielten Akzenten handelt. Moderne Designermöbel passen hier nicht rein. Zudem renovieren wir in regelmäßigen Abständen und es wurden bereits so gut wie alle Zimmer mit komplett neuem Mobiliar versehen. Es ist uns also wieder ein Rätsel, was Sie äußern... Es ist schade, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Kaltenbach & das gesamte Langenwaldsee-Team