Hotel Langenwaldsee

Grüß Gott, sehr geehrte Birgit, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause bedanken sowie für Ihre Bewertung hier auf Holiday Check, welche sowohl positive Punkte als auch Verbesserungsvorschläge beinhaltet. Mit äußerst großem Bedauern und aber auch Verwunderung haben wir zur Kenntnis genommen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus offensichtlich nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns sehr dafür. Wir liegen sehr ruhig und abgeschieden, an einem wunderschönen kleinen See -Erholung pur. Handys funktionieren aufgrund der geografischen Lage nahe des Waldes nur sehr bedingt oder gar nicht, was für die persönliche Entspannung in der heutigen Zeit aber auch viel wert sein kann. Selbstverständlich haben unsere Gäste die Möglichkeit das Zimmertelefon zu benutzen oder über W-LAN in den Zimmern bis zu 4 Geräte anzuschließen. Als nächstes möchten wir uns zu unseren Komfortzimmern äußern. Es ist richtig, dass nicht alle Zimmer mit einem neuen Bad ausgestattet sind. Wir haben bereits einige Bäder renoviert und Stück für Stück werden wir damit fortfahren. Wenn wir gewusst hätten, dass Ihnen das Zimmer nicht zusagt, hätten wir Ihnen gerne ein anderes angeboten. Eventuell hätte Ihnen ein anderes Zimmer mit anderem Design besser gefallen. Schade, dass Sie während Ihres Aufenthalts uns gegenüber keinerlei Kritik entgegengebracht haben. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer mit modernem Bad angeboten. Unser Frühstücksbüfett (07.00h - 10.30)wurde noch einmal einer Revision unterzogen - es verfügt über eine Saft-Bar mit 3 Säften, eine Tee-Station mit Samowar und 8 verschiedenen Teesorten, 3-4 Brötchen-Sorten, Brezeln und Laugengebäck, Croissants und Süße Stückchen. Das normale Bauernbrot, das Vollkornbrot und an Wochenenden der Schwäbische Hefezopf werden hier im Haus noch von Hand mit den besten Demeter-Zutaten selbst gebacken. Man findet Joghurt, frisches Müsli und Quark-Sorten, Käse-Auswahl, Wurst- und Schinken-Platten sowie Fisch- und Geflügel-Arrangement ebenfalls am Büffet. Frisches Obst und Gemüse sind ebenfalls ausreichend vorhanden. Es handelt sich um ein sehr ausgewogenes Angebot an unserem Frühstücksbüffet, wir nehmen jedoch gerne konkrete Verbesserungsvorschläge an. Ihrer Angabe, wir seien ein reines Hundehotel, können wir nicht zustimmen, da dies nicht der Fall ist. Hund und Herrchen sind bei uns jedoch jederzeit willkommen. Gerade am 1. August, wenn in der Schweiz der Nationalfeiertag gefeiert wird und die besorgten Herrchen einen ruhigen, sicheren und gemütlichen Rückzugsort für sich und ihre lieben Vierbeiner suchen, verschließen wir natürlich nicht die Tür vor ihnen. Daher geben wir Ihnen Recht, dass sich an dem besagten Wochenende deutlich mehr Hunde als gewöhnlich in unserem Haus befanden. Wir bitten in diesem besonderen Ausnahmefall um Ihr Verständnis. Es ist sehr schade, dass sie mit Ihren Anliegen nicht persönlich an uns herangetreten sind, da es uns sehr am Herz liegt, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt hier im Hotel Langenwaldsee zu bereiten! Gerne wären wir vor Ort noch mehr auf Sie eingegangen. Wir würden uns über ein Wiedersehen im Hotel Langenwaldsee freuen. Gerne reservieren wir dann ein Zimmer mit modernem Badezimmer für Sie. In diesem Sinne wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute und verbleiben mit den besten Wünschen aus Freudenstadt. Ihre Familie Kaltenbach & das gesamte Langenwaldsee-Team