Von Anfang an keine Funktion der Klimaanlage. Trotz mehrmaligem Hinweis an die Rezeption keine Abhilfe wir wurden ignoriert. Laute spanische Gäste Nachts um 12 Uhr. Das warme Essen war teilweise kalt. Betten sind eine Katastrophe nach der ersten Nacht Rückenschmerzen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Von Anfang an keine Funktion der Klimaanlage. Trotz mehrmaligem Hinweis an die Rezeption keine Abhilfe wir wurden ignoriert. Betten sind eine Katastrophe nach der ersten Nacht Rückenschmerzen.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Ab 8:30 lange Wartezeit und extreme Lautstärke am Buffet. Im Außenbeleuchtung sind sämtliche Tische schief und kaputt. Abendessen nicht sehr Abwechslungsreich Speisen bis auf 1-2 wiederholen sich.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Die Kellner waren sehr Aufmerksam. Beste Betreuung an der Bar Mirador dort gab es die besten Cocktails.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Zunächst möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und die Klimaanlage trotz mehrmaligem Nachfragen nicht repariert wurde. Ihre Unzufriedenheit werden wir mit dem gesamten Team teilen, um Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen. Ich hoffe, dass Sie uns eine neue Chance geben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den erwarteten Service zu bieten. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Daniel V. Guest Experience Manager Hotel Las Águilas Tenerife – Affiliated by Meliá
Hotels in der Nähe von Hotel Las Aguilas, Affiliated by Meliá
Beliebte Hotels in Puerto de la Cruz
Beliebte Hotels in Spanien
