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Clara (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2022 • 1 Woche • Sonstige
Dieses Jahr nicht mehr so toll
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir sind jetzt das vierte Mal in fünf Jahren hier, weil es uns immer sehr gut gefallen hat. Schöne Anlage, tolle und ruhige Lage, nettes Personal... Leider sind wir in diesem Jahr eher enttäuscht. Wir hatten gegen hohen Aufpreis ein Zimmer mit Meerblick gebucht und ein Zimmer mit Blick auf den Pool bekommen; auf Nachfrage auf Zimmerwechsel wurde abgelehnt mit der Begründung, der Blick liege ja auf die Seite des Meeres, man sehe es eben vom Erdgeschoss nicht. Es dudelt von früh bis in die Nacht viel zu laute Musik, immer das gleiche. Es gab etliche Mahlzeiten, bei denen wir nichts zu Trinken bekamen (Halbpension, Getränke exklusive), weil einfach niemand an unseren Tisch kam und auch unsere Blicke ignoriert wurden. Offensichtlich ist das Hotel der wachsenden Anzahl an Gästen nicht mehr gewachsen. Schade.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauber, ordentlich, aber nicht das, was gebucht wurde.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gutes Essen, aber zum Teil zerkocht


    Service
  • Schlecht
  • Auf Beschwerden wurde nicht eingegangen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Clara
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Clara, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Kommentar. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden mit den jeweiligen Abteilungsleitern sprechen um an Verbesserungen bezüglich des Services an der Rezeption, im Restaurant und Küche zu arbeiten und möchten uns für die Enttäuschung herzlich entschuldigen. Herzliche Grüsse, Ihr Hotel las Águilas Tenerife