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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Naja, es gibt bessere Hotels
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schöne Lage, aber zu wenig los für Kinder, Bar schließt um 23:00 Uhr, keine Bedienung, es ist Schlänge stehen angesagt. Kidsclub und Abendprogramm lässt sehr zu Wünschen übrig. Als all inklusive Gast muss man, wenn man mal Mittag unterwegs ist und ein Lunchpaket haben möchte, diese mit 3,50 € pro Person bezahlen. Zimmer sind groß und toll ausgestattet auch die Sicht ist Klasse. Wir würden aber nicht noch mal kommen, da das gesamte Personal mit den Massen in der Hochsaison völlig überlastet scheint.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre Beschreibung auf Holidaycheck.de. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollkommen zufrieden waren. Wir haben Ihre Beschwerde bezüglich der Bar – Öffnungszeiten/ Service und Animationsprogramm zur Kenntnis genommen und werden nach möglichen Verbesserung suchen. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben und senden schöne Grüsse aus Puerto de la Cruz Ihr Hotel las Águilas