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Sofia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 1-3 Tage • Strand
Man erhält nicht das Zimmer was man gebucht hat
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Man bucht eine Junior Suite mit Meerblick und erhält ein DZ mit seitlichem Meerblick. Was wir absolut frech finden. Das Personal ist ausfällig. Will uns weiß machen dass es ja das gleiche Zimmer ist und sie momentan nichts anderes zu Verfügung hätten. Es wäre ja nicht ihr Problem und diese Fragen kriegt sie jeden Tag gestellt und es immer ein Problem mit der Zimmerverteilung gibt. Unsere Stimmung war somit hin Man bezahlt Schließlich auch mehr Geld für eine bessere Zimmerkategorie. Ansich ein tolles Hotel und gute Lage. Aber sowas nennt man Betrug.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sofia
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sofia, danke für den Aufenthalt bei uns. Es tut uns Leid zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht ganz so genossen haben und es Probleme mit der Zimmerzuteilung gab. Wir versuchen unseren Kunden immer das gebuchte Zimmer zuzuteilen. Unser Team vor Ort ist immer da um zu helfen und um eine geeignete Lösung zu finden. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihr Feedback aufgenommen haben und bereits intern diskutiert haben. Danke!