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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2019 • 3-5 Tage • Strand
Unmögliche Rezeption und auf keinen Fall 4 Sterne.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck trügt, die Rezeption ist ein Witz vor allem die dunkelblonde Dame mit der Brille hektisch und nicht kompetent. Wir wollten Urlaub machen und uns nicht mit der Rezeptionistin herumschlagen. Wir hatten große Probleme wegen einer Kollegin, die nicht mitreisen konnte. Wegen der Versicherung mussten wir eine "Nicht Erschienenbescheinigung" haben und wir haben gute 3 Stunden damit verbracht, diese zu bekommen. Sie war einfach nicht gewillt uns zu helfen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Matratzen waren sehr gut nur der Putzdienst hat zu wünschen übrig gelassen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war ausgezeichnet.


    Service
  • Eher gut
  • Das Preis Leitungsverhältnis stimmt irgendwie nicht, wenn man 2 Häuser weiter den selben Cocktail für 3 Euro weniger bekommt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Karin, wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Matratzen unserer Betten sowie unsere Speisen gefallen haben. Wir bedauern jedoch sehr, zu lesen, dass unsere Rezeptionistin Ihnen solche Schwierigkeiten bereitet hat. Wir entschuldigen uns vielmals dafür und werden Ihre Beschwerde an das Management weiterleiten. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Urlaub trotzdem genießen. Freundliche Grüße, das Las Arenas Team