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Frau aus dem Rhein-Main-Gebiet (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Woher kommen diese guten Bewertungen? Tacheles:
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hatte mehr erwartet aufgrund der "guten"Bewertungen Essen war nur zu 20 % akzeptabel Pool Hinterhofatmosphäre Wer All Inclusive reist, wird besser behandelt,ist jedoch aufgrund des matschigen Essens jedoch an das Essenn gebunden, was einem echt schon fast leid tun kann.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war ok. Habe schon bessere und schlechtere gesehen. In den Ecken hätte man mehr putzen können, aber ich bin schon zufrieden, wenn täglich gekehrt ist (durch den Strand wird viel Sand mit reingeschleppt) und die Betten ordentlich gemacht. Jedoch muss ich auch hier sagen, an Tagen an denen ich Trinkgeld da lies für die Putzfrau war der orange Bettenbezug drauf gemacht und 2 x habe ich das TG weggelassen und es waren nur die weißen Laken überzogen...Zufall? Naja. Die Matratzen sollten auch mal getauscht werden, Unser Sohn ein Fliegengewicht schlief gut, jedoch wir nicht ganz so, ich spürte ab dem 4 Tag die Sprungfeder deutlich und mein Mann hatte ab Tag 2 Schulterschmerzen. Diese Beschwerde war wohl auch gang und gebe, da ständig Personal im Hotel unterwegs war und Matratzen ausgetauscht hat.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • In den 7 Tagen in denen wir da waren, war ich froh, dass wir KEIN AI Gast waren, man wurde zwar vom Personal besser behandelt, jedoch ist das Essen richtige MAtschePampe von ca. 10 Gerichten war 1-2 ok, sprich Schulnote 2-3. SAlat und Obst war immer ok. Aber das warme Essen. Schrecklich. Die erste Hürde war :saubere Teller....in diesem Hotel so gut wie nicht vorhanden, ebenso die Tassen am Frühstück.... ich hatte mit Glück 1 Gericht gefunden was man essen kann. Aber es ging auch anderen Gästen so, viele haben es einfach runtergewürgt oder sich am Salat und Obst bedient. Man darf da wirklich überhaupt nicht empfindlich sein. Gewürzt ist Nichts. Fotos habe ich leider nicht gemacht außer vom Frühstück. Dort konnte man aber wirklich nur Baguette und Käse und hartgekochtes Ei essen, es sei denn, man steht auf Bohnen, Tütenrührei u co.... Die Marmeladen schmeckten nach Chemie. Unser Sohn hat jeden Morgen ein Toast mit Honig gegessen, mehr ging nicht und Obst. JEDEN morgen....Abends war für Kinder NICHTS dabei außer Spaghetti und Pizza... aber da haben selbst Kinder nach dem 2. TAg keine Lust mehr drauf. Die Pommes waren immer kalt und matschig,...7 Tage lang. Ich verstehe nicht, wie dieses Hotel auf 4 Sterne kommt, nicht mal 3 sind gerechtfertigt für das ESsen. Warum macht man so viele Gerichte? Lieber 3 Hauptgänge als Buffet , diese doch aber bitte gut gewürzt und lecker... Es gab regelmäßig halb gefrorenes Gemüse, was unter Wärmelampen im Restaurant warm gemacht wurde, da hat man sich wohl nichtmal die Mühe gemacht, es vorher in der Küche in der Mikro warm zu machen.....Echt Hammer hart. Und wir sind wirklich keine Gourmets ...wir wollen einfaches Standardessen ...gut gemacht... aber das war eine Frechheit.7 Tage lang. Zum Glück waren wir Mittags immer gut essen ..... Warum gibt es übrigens auch kein Spanisches essen? wenigstens 1 Gericht. Paella haben wir zb. auswärts gegessen....


    Service
  • Schlecht
  • Angeblich sei das Personal ja sooooo nett. Laut zahlreichen BEwertungen habe ich mir das erhofft. Wir haben eingecheckt am Tag 1. Wurden schnell schnell empfangen uns wurde NICHTS erklärt, wo was im Hotel zu finden ist....NEIN man hat direkt im 2. Satz die Touristensteuer eingefordert von knapp 50 € nach der Bezahlung gab es immer noch kein Lächeln aber wenigstens unser Schlüssel, wo das Zimmer dann zu finden ist, haben wir auch nicht erzählt bekommen, aber wir kamen selbst klar.... Weder beim Abendessen gab es lächeln, noch bei diversen Anderen Momenten, in denen wir mit dem Hotelpersonal zu tun hatten.... es sei denn man ist ein All Inclusive Gast, das merkt man direkt, diese Gäste werden seeeeehr bevorzugt, Wir haben auch mit anderen Gästen gesprochen, denen ging es ähnlich. Aber in diesem Hotel sollte man auch kein AI Gast sein.... denn das Essen ist mehr als gruselig....siehe unten


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel war flott, ca. 10-15 Minuten. Das Hotel ist nah an der Promenade und Strand, einerseits echt toll, andererseits ist es Abends sehr laut aufgrund der zahlreichen Restaurants und Musiker, leider sind die Fenster nicht gut isoliert. Wir wohnten im 2. OG mit Meerblick und Richtung Promenade . Wer es leiser möchte, sollte sich Richtung Pool orientieren.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel gibts nix. Der Miniclub fällt auseinander und 90% der Sachen kosten 1EUR... FRECHHEIT Der Pool ist sehr klein. Hinterhofatmosphäre. Da unser Sohn einen Freund gefunden hat , waren wir dennoch ständig da , was aber nur durch die nette Urlaubsbekannschaft gerettet wurde, da die beiden echte Wasserratten waren und das Umfeld denen ziemlich egal war. Aber auch mit der Oma des Jungen und anderen Gästen waren wir uns einig: Einmal und NIEEE WIEDER ...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frau aus dem Rhein-Main-Gebiet
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter hotelgast, Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig in jedem dieser Aspekte zu verbessern. Leider waren wir untern ihre Erwartungen. Wir verstehen nicht warum hat sie uns nichts im Hotel gesagt...plötzlich war die ganzes Aufenthalt schlecht?... Wir holen die konstruktiver sachen ab um stärker zu arbeiten.... Mit freundlichen Grüßen,