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Martin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Ein Reinfall
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel las Casitas war das schlechteste Hotel unserer Baja Reise. Die Zimmer sind muffig, nicht richtig sauber und die Einrichtung sehr alt. Einer mehrfachen Nachfrage nach höherklassigen Zimmern wurde nicht entsprochen. Erst auf massives Drängen, wurde uns ein anders Gebäude gezeigt, welches modernere und saubererer Zimmer hatte. Es ist allerdings für Personen die ein Appartment für einen längeren Aufenthalt suchen gedacht. Das Restaurant ist von der Essensqualität ok. Der Service ist schlecht. Verschiedene Essen wurden nach sehr langer Wartezeit mit ca. 20 Minuten Abstand serviert. Bestellte Getränke kamen nie. Auf Reklamation gibt es maximal ein gepresstes Entschuldigung, kein Versuch der Wiedergutmachung. Am schlimmsten: das Personal (Kellner, Check-in) lässt diskriminierende Tendenzen gegenüber Einheimischen (Mestizen) erkennen. Eine kleine Gruppe Amerikanischer Rentner wurde umsorgt und gepflegt, jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Ein Schweizer Mann kam nach uns, hatte sein Essen aber deutlich früher. Schade. Ein durch und durch negativer Eindruck dieses Hotels.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:165