Die Hotelanlage ist sehr schön und weitläufig. Die 232 Appartements sind gut verteilt und auch beim Frühstück oder Abendessen ist die hohe Zahl der Gäste nicht bemerkbar. Das Personal bis auf wenige Ausnahmen sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen mit den Themenbuffets zwar öfter nur "lauwarm", jedoch geschmacklich und qualitativ gut. Die Appartements geräumig und die Betten/Matratzen gut. Und nun zum "Schönheitsfehler": Bei AllInclusive gab es die Getränke an der Poolbar in Pappbechern. Trotz mehrmaligem Nachfragen und dem Hinweis, dass man im Barbereich bleibt - war es nicht möglich ein Glas zu bekommen. In den heutigen Zeiten sollte man dann doch lieber über wiederverwendbare Alternativen nachdenken. Die Tauben auf der Terrasse waren beim Frühstück zahlreich vorhanden - hier hätte ein schnelleres Abräumen der Tische sicher geholfen. Komischerweise hat es an den ersten Tagen auch reibungslos funktioniert - dann aber auf einmal nachgelassen und es konnte passieren, dass die Teller erst alle nach dem Essen abgeräumt wurden.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere weitläufige Anlage, die großzügigen Appartements sowie die Qualität und der Geschmack unseres Essens grundsätzlich gefallen haben. Auch Ihre positive Einschätzung unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir Ihre Hinweise zu den Getränken im All-Inclusive-Bereich, insbesondere die Nutzung von Einwegbechern an der Poolbar. Ihr Feedback hierzu nehmen wir sehr ernst und werden es intern prüfen, auch im Hinblick auf nachhaltigere Lösungen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zur Situation im Frühstücksbereich. Die von Ihnen geschilderten Schwankungen beim Abräumservice entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden dies intern nachverfolgen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen
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