Hotel Las Marismas de Corralejo

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Rückmeldung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Abnutzung der Möbel, defekten Bodenfliesen sowie der Pflege der Außenanlagen nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich an der Instandhaltung und Verschönerung unserer Anlage, um unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten, und werden Ihre Hinweise direkt an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Bezüglich der Zimmerreinigung und der Versorgung mit Toilettenpapier und Duschgel möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Normalerweise werden diese Verbrauchsmaterialien im Rahmen der Reinigung bereitgestellt, und wir werden prüfen, wie wir hier Verbesserungen sicherstellen können. Es tut uns ebenfalls leid zu hören, dass Sie mit dem Automatenkaffee und den Getränken beim Frühstück nicht zufrieden waren, ebenso wie mit der Freundlichkeit einiger Servicekräfte. Wir werden das Feedback mit unserem Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns sehr dabei, unsere Qualität zu erhöhen und das Erlebnis für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem Service und unserer Anlage zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen