- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Schon bei der Buchung ist uns (Familie) ein Fehler unterlaufen. Leider haben wir zuerst das Hotel gebucht, dann erst in hotelbewertungen. de die eher kritischen Kommentare anderer Urlauber erspäht. Dennoch konnte unser Optimismus durch diese Kommentare nicht erschüttert werden und wir fuhren erwartungsvoll nach Malcesine. Dort angekommen gab es wenig Erfreuliches. Das Äußere weist Renovierungsspuren auf, wobei in den 6 Tagen kein bisschen gearbeitet wurde. Dies lässt darauf schließen, dass die Bauarbeiten wohl schon seit längerer Zeit stillgelegt worden sind. Bei genauerem Hinsehen liegt dennoch Bauschutt im Hinterhof des Hotels. Auch vom Inneren des Hotels konnten wir nicht begeistert werden. Im Stile der ostdeutschen Baukunst der Nachkriegszeit wurde das gesamte Innere gestaltet. Beim Betreten der Etagen trifft man auf kahle und wenig lichtdurchflutete Gänge, die zu den Zimmern führen. Wenig modern zeigte sich dann auch das Zimmer selbst, wobei über die Sauberkeit nichts beanstandet werden kann. Jeden Tag wurde das Zimmer und das Bad gesäubert, wenn auch eher im groben Reinigungsverfahren. Die Auswahl des Frühstücks war in Ordnung; die kleinen Brötchen sind gewöhnungsbedürftig und bieten wenig Platz für Wurstwaren. Die Wahl zwischen drei Vor-, Haupt- und Nachspeisen hatte man dann beim Abendessen. Die Wahl musste allerdings schon nach dem Frühstück getroffen werden, was dann am Abend zu Fehleinschätzen des Appetites führte. Am meisten zu bemängeln war allerdings das Personal. In diesem - so wie es scheinte - Familienbetrieb war Freundlichkeit nicht sehr groß geschrieben. Erheiternd war es, wenn ein Familienmitglied von uns doch einmal ein Lächeln auf die doch schon etwas senile Dame am Empfang gezaubert hat. Und auch dem älteren Herrn, der wohl der Gatte dieser Dame war und gleichzeitig der Besitzer des Hotels, fiel das Lachen wohl etwas schwer. Auch der vom Reiseveranstalter versprochene Fitnessraum, der im Internet mit großem Bild abgebildet worden ist, war nicht zugänglich während dieser 6 Tage. Begründung der o. g. Rezeptionsdame war, dass sie erst jemandem Bescheid sagen müsste und andere schwer verständliche Satzteile, die wohl eher als Ausreden zu verstehen waren. Dennoch konnte das Hotel viele Mäkel durch seine gute und zentrale Lage wettmachen. Etwa 3 Minuten zum Strand und rund 10 Minuten in die Stadt. Gardasee ist auf jeden Fall eine Reise wert, aber für mich auf keinen Fall mehr in diesem Hotel
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2007 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alexander |
Alter: | 14-18 |
Bewertungen: | 1 |