- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Größtenteils zu unserer Zufriedenheit. Nur im Bad happerte es ein wenig mit der sorgfältigen Reinigung. Und die Betten blieben - angeblich wegen eines Missverständnisses - (fast nur ausländisches Personal) ungemacht. Auf unsere diesbezüglichen Reklamation wurde sehr kompetent reagiert. Die nicht bewerteten Punkte wurden von uns nicht genutzt oder waren für uns nicht relevant.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Zeit und Mühe, die Sie auf diesen Eintrag verwendet haben. Es ist sehr schade, dass wir bei Ihnen keinen völlig zufriedenen Eindruck hinterlassen konnten. Wir entschuldigen uns vielmals für die nicht gründliche Reinigung des Bades und für das Missverständnis beim Bettenmachen. Schön ist es zu hören, dass wir das wohl zu Ihrer Zufriedenheit gelöst haben. Trotz des durchwachsenen Eindrucks bei uns hoffen wir Sie bald wieder in Hamburg begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Andreas K., Hoteldirektor
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