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Ulrike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Frustrierenden Check-in ausgebügelt
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da die Ankunftszeit meines Fluges erst um 21:30 Uhr war, rief ich vormittags im Hotel an, um mich zu vergewissern, dass mir das Zimmer auch am späten Abend noch zur Verfügung steht. Dies wurde mir zugesichert, mit dem Hinweis, da ich über einen Reiseveranstalter gebucht habe, sei mir das Zimmer auf alle Fälle sicher. Als ich um 22:30 Uhr im Hotel ankam, war das Zimmer - weg. Dazu der Hinweis, wegen einer Veranstaltung sei das Hotel praktisch ausgebucht. Es gab dann doch noch ein Zimmer - in dem es zwar leicht, aber merklich nach Rauch roch (was einen Nichtraucher ziemlich stören kann). Dies habe ich auch gleich beanstandet, wegen des akuten Zimmermangels zugesagt, eine Nacht darin zu schlafen, aber für den nächsten Tag ein anderes Zimmer verlangt. Dieses erhielt ich dann auch, und von da an war alles gut und lief perfekt. Alle Mitarbeiter des Hotels, mit denen ich im weiteren noch zu tun hatte, waren so freundlich und hilfsbereit, dass der Ärger von der Ankunft schnell vergessen war und ich den Aufenthalt im Le Royal Meridien insgesamt als sehr angenehm empfand.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:46-50
    Bewertungen:2