- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt nicht sehr zentral zur Innenstadt (ca. 20 Minuten zu Fuß) und öffentlicher Nachverkehr ist auch in der Nähe nicht vorhanden. Das Zimmer war etwas abgewohnt, jedoch ansonsten ok. Bettwäsche war geflickt ! Die kostenlosen Warmgetränke wurden währden des gesamten Aufenthaltes nicht aufgefüllt, obwohl diese mir beim Check-In an der Rezeption angepriesen wurden ! Im Gang lagen Verschlußkappen von Flaschen ! Von einem Hotel in dieser Kategorie hatte ich mehr erwartet.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Eintrag und für Ihre Zeit, die Sie darauf verwendet haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht unseren gewohnten exzellenten Service bieten konnten bei Ihrem letzten Aufenthalt. Wir werden Ihr Feedback mit dem Team teilen und tragen dafür Sorge, dass sich so ein Eindruck nicht wiederholt. Hoffentlich geben Sie uns nochmal eine zweite Chance und wir können Sie einmal wieder an der Alster begrüssen. Mit freundlichen Grüssen, Andreas K., Hoteldirektor
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