- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wirklich ein wunderbares Hotel, Citynah gelegen in einer wunderbaren Umgebung mit direktem Blick auf die Alster. Was möchte man mehr?! ;) Sauberkeit&Wäschewechsel gibt den Eindruck nicht ganz wieder. Gab ein kleineres Problem, dass zumindest am nächsten Tag sofort gelöst wurde. Top Hotel, braucht sich vor anderen auf gar keinen Fall verstecken...im Gegenteil sogar!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich gut erholen konnten. Es tut uns aufrichtig leid, wenn es ein Problem gegeben hat mit der Wäsche und wir tragen selbstverständlich Sorge, dass sich so ein Eindruck von unserem Hause nicht wiederholt. Wir bedanken uns sehr für Ihr Lob und freuen uns Sie sehr bald wieder an der Alster begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Andreas K., Hoteldirektor
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