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Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 3-5 Tage • Stadt
Gut gelegenes schönes Hotel mit Servicedefizit
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr zentral gelegenes, für amerikanische Verhältnisse auch einigermaßen komfortables Hotel mit recht geräumigem Zimmer und erfreulich großem Bad.


Zimmer
  • Gut
  • Verhältnismäßig geräumig mit eigenem kleinen Sofa und bequemen Betten. Erfreulich ist das sehr saubere und recht große Badezimmer mit einer ebenso geräumigen Dusche. Schlecht: W-LAN in den Zimmern ist kostenpflichtig - das kennt man aus den USA sonst anders.


    Service
  • Schlecht
  • Hilfsbereiter ZImmerservice, aber: es gibt einen einzigen "Schalter" zum Check-In und Check-Out - die beiden daneben befindlichen "Schalter" sind dem Concierge oder sonstigen Ratgebern vorbehalten. Schon bei wenig Publikumsandrang (vor uns zwei Herrschaften!) dauerte der Check-Out dadurch mit Wartezeit fast eine halbe Stunde. Für ein Hotel dieser Größe ist das unverständlich - insbesondere, warum bei sichtbarem Rückstau nicht auch ein zweiter Mitarbeiter einen Nachbarschreibtisch für den Abreiseprozess nutzen kann. Auf freundlichen Hinweis, dass ich es ungewöhnlich fände, für einen Check-Out mit zwei Gästen vor mir eine halbe Stunde warten zu müssen, bekommt man dann die schon grenzwertige Antwort "Sorry. It is like it is." Nun ja. Zweiter Makel: Laut Hotelbeschreibung - auch im Büchlein im Zimmer - sollte es einen Safe in jedem Zimmer geben. Auf Nachfrage, wo sich dieser befindet, wurde ich geheißen nach links oben zu schauen (was schon interessant ist, wenn man gar nicht weiß, wo ich stehe). Erneute Nachfrage bei der Rezeption: Gern zeigen wir Ihnen den Safe, aber derzeit nicht genug Personal, wir schicken jemanden vorbei. 3 Stunden später: Es wurde jemand geschickt, der dann auch feststellt: Da gibt es keinen Safe in diesem Zimmer. Ah ja.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr zentral in New Orleans gelegen, das French Quarter ist ebenso fußläufig zu erreichen wie das Convention Center, der SuperDome oder die Outlets am Riverwalk. Parken ist im Hotel allerdings sehr teuer (40+$ pro Tag), hier empfiehlt es sich, sich selbst vor der Anreise nach einem günstigeren Parkhaus umzusehen. Sehr hilfreich sind dabei entsprechende Internetseiten. Hier konnte ich ein etwa 8 Blocks (und damit auch gerade noch fußläufig zu erreichendes) entferntes Parkhaus ausfindig machen, bei dem letztlich für 3 Tage in der Summe 10,- $ aufgerufen wurden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:104