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Aus der Schweiz
Thomas (51-55)
Verreist als Paar • Februar 2013 • 3-5 Tage • Strand
Lage top, Dienstleistungen flop!4,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel in traumhafter Umgebung. Qualität der Dienstleistungen gut (Transfer vom Flughafen, Reinigung, Ausflüge) bzw. schlecht (Hotelmanagement, Rezeption, Essen, Service, Pool-Bar). Gast eines 5-Sterne-Hotels (Mitglied der Relais&Châteaux-Gruppe) erwartet auch in der Nebensaison ein entsprechendes Dienstleistungsangebot und die Qualität dazu. Schliesslich sind die Preise auch in der Nebensaion hoch. Schriftliche Reklamation nach dem Aufenthalt an das Management sind bis heute nicht beantwortet worden. Wir können dieses Hotel aufgrund der miserablen Dienstleistungen nicht empfehlen.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 7 |