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Thomas (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Februar 2013 • 3-5 Tage • Strand
Lage top, Dienstleistungen flop!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel in traumhafter Umgebung. Qualität der Dienstleistungen gut (Transfer vom Flughafen, Reinigung, Ausflüge) bzw. schlecht (Hotelmanagement, Rezeption, Essen, Service, Pool-Bar). Gast eines 5-Sterne-Hotels (Mitglied der Relais&Châteaux-Gruppe) erwartet auch in der Nebensaison ein entsprechendes Dienstleistungsangebot und die Qualität dazu. Schliesslich sind die Preise auch in der Nebensaion hoch. Schriftliche Reklamation nach dem Aufenthalt an das Management sind bis heute nicht beantwortet worden. Wir können dieses Hotel aufgrund der miserablen Dienstleistungen nicht empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:7