Hotel Le Terrazze

Das Hotel liegt über der Autobahn, aber da wir in den Terrassen nördlich untergebracht waren, störte uns der Lärm nicht. Die Erreichbarkeit der Rezeption über, theoretisch zwei Aufzüge á 6 Personen, ist äußerst mangelhaft. In unserer Zeit ging nur einer, dieser aber die letzten zwei Tagen auch nicht. Also über steile Serpentinen nach oben... Kein Hinweisschild, dass bei Ausfall eventuell ein Shuttlebus fährt. Dann konnte man die Terrassenzimmer mit zwei weiteren Aufzügen erreichen, á 16 Personen. Betten waren gut. Die Bereitstellung von Handtüchern etc. war abenteuerlich, erst am 4. Tag wußte man, daß wir zwei Personen waren (also zwei Hand-, zwei Duschtücher und eine Badematte). Das Personal an Rezeption und Restaurant war offenbar noch nicht für Gäste motiviert. Ausgenommen Salvatore, der immer ein fröhlicher und aufmerksamer Mensch war. Ansonsten konnte man die Diskussionen des Restaurantpersonals untereinander lautstark über den Köpfen der Speisenden erleben. Rücksicht gab es kaum, der Gast mußte ausweichen. Die Besatzung der zwei Bars war in Ordnung. In einem 4*hotel hätten wir ein abwechslungsreicheres und stilvolleres Büffet erwartet (mit einem großen Kartoffelllöffel mußte z. B. die Torte u.ä. von den Gästen geteilt werden. Wie das aussah, unappetitlich ist da noch höflich ausgedrückt!) Ob das Eis, was ja in Sizilien besonders gut sein soll, noch hygienisch einwandfrei war ist fraglich. Abends war es offen, danach wurde es verdeckt ohne es zu wechseln oder wenigsten appetitlich herzurichten, und siehe da: am Abend war es in alter Form wieder offen. Bei uns in der Gruppe waren 10 Reisende an Magen- und Darminfekt erkrankt. Es traf auch einige andere Gruppen stark. Reaktion des Hotels: wir seien für den Süden zu schwach. Gesamteindruck: schöne Hotelanlage, aber schlecht gepflegt und allgemein mangelhafter Service.

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