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Sandy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Auf keinen Fall 4 Sterne, max. 3 Sterne
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel Lebed befindet sich im Hotelkomplex Grand Varna. Dabei handelt es sich um mehrere Hotels die sich weitläufig von einander getrennt in einer schönen Parkanlage befinden. Zu diesem Komplex gehört auch das 5 Sterne Hotel Grand Varna, wobei 5 Sterne auch übertrieben sind. Das Hotel Lebed ist eher ein 3 Sterne Hotel, aber auf keinen Fall 4 Sterne. Größe des Hotel ist angemessen, 4 Etagen. , abends ab 22.00 Uhr sehr ruhige Aussenanlage. Der Lebed Pool ist sehr schön angelegt, kostenlose Liegen mit Auflagen und sehr ruhig. In der Gartenanlage des Hotels befinden sich Poolbar mit Snackbar und eine sep. Snackbar, im Hotel das Restaurant und die 24 Stunden All inklusive Lobbybar. Die Aussenanlage des Hotels ist sauber. Hotel und Anlagen befinden sich in einem ordentlichen Zustand, kein Luxus, einfach, aber ordentlich. Gästestruktur: Rusisch, Rusisch, Tschechisch, Rusisch . Im August waren wir 6 Deutsche im Hotel. Allgemein ist das Hotel optisch sehr schön angelegt, schöne Poollandschaften, Bars schön angelegt. Aber genau sollte man nicht hinschauen. Man darf keinen Luxus oder komplette Sauberkeit erwarten. Für einen ruhigen Urlaub, zum Entspannen oder für die Kids zum Baden und Abends bißchen spazieren und Bimmelbahn fahren, ist diese Anlage geeignet. Aber wer richtig etwas erleben möchte oder Wert auf ordentliches Essen und etwas Luxus sucht, bitte nicht dieses Hotel wählen. Nach Aussen hin hinterlässt dieser Komplex im allgemeinen einen sehr schönen Eindruck, aber wirklich nur grob betrachtet. Abgesehen von dem Essen war das Hotel nicht schlecht, aber auch nicht hervorzuheben. Man konnte entspannen und ausruhen, ohne weitere große Ansprüche ist es ok. Wir persönlich würden diese Anlage nicht wieder buchen. Das allgemeine Preis-Leistungsverhältnis in Bulgarien ist sehr gut. Alle Dinge sind wirklich nicht zu teure, man kann für wenig Geld gut Essen gehen, Einkaufen oder Taxi fahren. Wir waren die ersten 2 Augustwochen, in der 2. Hälfte merkte man schon, dass sich das Meer etwas abkühlte und die Temperaturen auch etwas sanken, es gab deutlich stärken Wind und dementsprechend war auch der Wellengang. Bootsausfahren wurden am Abend nicht mehr gemacht. Die Landeswährung ist Leva, in Euro kann man sogut wie nicht bezahlen, aber überall gibt es Wechelstuben, die 24 Stunden geöffent haben. Medikament kann man preiswert kaufen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Größe der Zimmer war ausreichen, Ausstattung: 1 Doppelbett, für Kleinkind ein Klappsofa, 1 Schrank, der sich kaum öffnen ließ, eine Komode, 3 Nachttischschränke, 1 Telefon. In der Komode befand sich der Minikühlschrank, dieser war total verkeimt und dreckig. Balkonausstattung: 2 Plastestühle, 1 Windelständer Größe Bad und Dusche akzeptabel, ist halt eine Hotelbad. Sauberkeit- schlecht, Spiegel wurde nie geputzt, Dusche nur oberflächlich gereinigt. Föhn vorhanden


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • 1 Hauptrestaurant: schön angelegt, es besteht auch die Möglichkeit draussen zu essen. Viele Kellner, die aber irgendwie nur rumstanden. Ein paar jüngere Kellner und Kellnerinnen, waren aber bemüht, zumindestens die Tische abzuräumen. viele Kellner Qualität und Quantität der Speisen: sehr schlecht, Essen wiederholte sich täglich. Jeden Tag , Mittag und Abend, das gleiche, trotz angeblich verschiedener Themenabende. Alles wurde lieblos in Schüsseln "gekracht". Z.B. es gab für das gesamte Restaurant eine Schüssel mit einem großen Berg Butter, eine Schüssel mit Ketchup, eine Schüssel mit geriebenen Möhren, eine Schüssel mit Gurken etc. Und das wirklich jeden Tag immer gleich. Wer Käse zum Frühstück mag, sollte ihn aus dem Supermarkt holen und zum Frühstück mitnehmen. Von 11.00 uhr bis 14.00 Uhr täglich hat man die Möglichkeit einen Themenrestaurant zu buchen , entweder Italiener, Chienese oder Barbeque. In diesen Restaurant ging es vornehm zu, Wein, Vorspeise, Hauptgericht, Dessert, schön angerichtet und geschmacklich gut. Zwar gibt es nicht das Restauranttypische Essen, aber es schmeckte dort besser. Aber man kann auch außerhalb geschmacklich und preislich gut essen. Getränke: 24 Stunden All Inklusive, die Coktails waren sehr gut, bei allen Getränken wurde nicht mit Alkohol gespart. Mal bekam man seine Getränke im Glas, mal im Plastbecher, je nach Laune der Kellner. Getränke waren wirklich in Ordnung.


    Service
  • Schlecht
  • Freundlichkeit: Man bevorzugt die Rusischen Gäste, im Hotel wird so gut wie gar nicht Deutsch gesprochen. An der Rezeption wird sehr schlecht deutsch oder englisch gesprochen. Rezeption: die Mitarbeiter hören die ganze Nacht lautstark ihre Musik an, da wir unsere Zimmer in der untersten Etage hatten, wurden wir die ganze Nacht beschallt. Wie bereits erwähnt, die rusischen Gäste verhielten sich abends sehr ruhig, aber die Mitarbeiter der Rezeption in ihrer Nachtschicht eher laut. Zimmerreiningung: Trotz Trinkgeld: Wassereimer ausschütten, mit dem Wischer wieder aufsaugen, Bettdecken gerade hinlegen. Dusche ausspülen, was abläuft ok, was nicht bleibt drin. Die Zimmerreinigung erhält max. 1 Stern, dafür, das die Damen sich die Mühe machten, wenigsten Wasser auf den Boden zuschütten. Den Kühlschrank im Zimmer sollte man sich nicht genau anschauen, genauso wenig die Dusche. Reingehen, Duschen und wieder raus. Spiegel, Balkontüren wurden nie geputz. Größe des Zimmers für 2 Erwachsene und ein Kind ausreichend, Klappsessel als Bett für 3 jähriges Kind. Zusatzleistungen wurden nicht in Anspruch genommen Beschwerden wurden aufgrund der Sprachenbarriere nicht ganz verstanden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung Flughafen: 20 min, aber kein Fluglärm Entfernung zum Strand: ca. 2-3 Gehminuten, durch den Garten und eine Treppe hinunter. Am Strand befinden sich 3 Abschnitte, zu den jeweiligen Hotels gehörend. Man kann aber überall die kostenlosen Liegen nutzen und die Bars. Die Strandbar des Hotels Lebed, ist schön anlegt, aber nur für schnelle Getränke. Überall Sandstrand, flach abfallend ins Meer. Aller paar Meter sitzen sog. "Lifeguards" deren Notwendigkeit wir aber auch nach 2 Wochen nicht verstanden haben, da sie die meiste Zeit nur pennen oder quatschen. In der Anlage befindet sich ein sog. Adventurepark: Das sind 3 verschiedene Hüpfburgen und ein Sandkasten. Gegenüber ein kleiner Pool, in dem man gegen Gebühr in großen Wasserbällen laufen kann. Entferung zum nächsten Ort: Varna: 15 Autominunten, Sveti Konstantin: 5 Gehminunten Shopping: ausserhalb der Hotels befindet sich eine Einkaufsstraße mit verschieden Ständen (Klamotten, Taschen, Seife, Getränke, Kartbahn, Karusells etc.) Es ist eine sehr schöne Schlenderstraße. Vorm Hotel fahren regelmäßig Bimmelbahnen, welche der Hit für die Kindern sind. Restaurants: in der Einkaufsstraße befinden sich einige Kneipen, dort ist das Essen sehr gut und auch preislich spitze (4 große Portionen mit ca 8x Getränke umgerechnet 20,00 €) Ausflüge: Varna (man hat es mal gesehen), Delpinarium: vor Beginn 2 Stunden anstehen, damit man einen guten Platz bekommt, sonst für Kinder schon mal sehenswert, Burgas etc. Aber man befindet sich in Bulgarien, da gibt es nicht so viel Sehenswertes. In den Orten wird Deutsch gesprochen und verstanden. Währung Leva, es muss immer getauscht werden. Tauschen in den Wechselstuben zu einem besseren Kurs als im Hotel oder am Flughafen. Wechelsstuben gibt es sehr viele und 24 Stunden geöffnet.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool: Hotelpool Lebed sehr ruhig und gemütlich, dort befanden sich nie mehr als 5 Leute. Die anderen Pools waren sehr schön, vorallem auch die Pools für Kinder, mit Rutschen, Wasserpilzen und Wasserspielen. Liegen waren an Pools und am Strand genügend vorhanden, man brauchte nicht zu reservieren. Am Pool befanden sich Auflagen auf den Liegen. Handtücher konnten gegen Kaution ausgeliehen werden. Strand: sehr schöner Sandstrand, flach abfallend, sehr gut geeinget für Kleinkinder , Liegen am Strand ebenfalls ordentlich und sauber, über all Sonnenschirme vorhanden offene Duschen am Strand vorhanden und Sauber. Also Strand und Poolanlage wirklich top, schön, gut geeignet für Kinder zum Baden und Spielen aber auch für Erwachsene zum Entspannen. Animation: Tagesanimation sollte zwar sein, haben wir aber nicht gesehen. Sportanimation: Volleyball, Fußball etc. fehlte komplett. Abendanimiation: Rusische Folklore, Rusische Gynmastik, Rusischer Tanz Vor Animationsprogramm Kinderdisco, fand mein Kind aber keinen Gefallen daran, da er niemanden verstehen konnte. Irgendwie haben wir ganz wenig Animationsleute gesehen und wenn, dann hatte man nicht das Gefühl, sie ansprechen zu dürfen. Auch die Kinder wurden nicht speziell animiert, in diesen Adventurpark standen die Animateure auch nur rum. Jeden Abend im Grand Varna Hotel spielte eine 2 Mann Band.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandy
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandy, Wir bedanken uns für ihre Bewertung. Die Kommentare und Anregungen die wir von unseren Gästen erhalten, sind sehr wichtig für uns. So können wir die Leistungen und den Service weiter verbessern. Alle unsere Angestellten sind ständig bemüht und tun ihr Bestens, um den Wünschen der Gäste entgegen zu kommen. Alle Angestellte sprechen unbedingt 2 Fremdsprachen einen von denen unbedingt Englisch oder Deutsch ist. Im Hotel Lebed spricht die der Hotelmanager fließendes Englisch und gutes Deutsch. Wir haben Ihre Kritik an die zuständigen Managers weitergegeben und hoffen in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Grand Hotel Varna Resort& Spa Team