- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatten mit 4 Erwachensen 2 Suites. Die Zimmer sind royal/ gross. Aber die Badezimmer ist viel zu klein. Wir hatten Halbpension gebucht. Das Abendessen, war enttäuschend, sehr viel Salat , keine richtige Gemüse und die Suppe war manchmal nicht richtig warm (warscheinlich durch kalte Rahm in die Suppe). Wir waren erstaunt, das die Arbeit ( Bedienung und Zimmer sauber machen) durch Ausländers gemacht wird. Diese Mitarbeider haben jeden Tag streng gearbeitet. Nur in die Rezption haben wir Deutsch Peronal gesehen. Wir haben viel Respekt für die Ausländische MItarbeider! Das Sauna"complex" ist alt und die sauna nicht richtig warm. Das Hotel liegt sehr schön an der Mosel, aber man sieht die Vergangenheit!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tineke |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Tineke, wir danken Ihnen herzlich für die offenen Worte. Aus jedem Hinweis unserer Gäste lernen wir und versuchen unsere Leistungen zu verbessern. Wir bitten unsere Gäste uns zu informieren, falls etwas nicht wunschgemäß ist. Aus Ihrer Bewertung lernen wir, dass wir noch öfter nachfragen sollten. Wir haben unterschiedliche Suiten. Sie hatten die Rosen - und Champagnersuite. Als wir diese Suiten gebaut haben dachten wir, dass die Größe der Bäder ausreichend sei. In den Bädern sind ja lediglich WC, Dusche & Waschgelegenheit. Die Badewanne steht ja neben dem Bett. Bei den Suiten die später gebaut wurden haben wir uns belehren lassen und größere Bäder gebaut. Das Schwimmbad wurde 2011 gebaut. Schönheitsreperaturen werden regelmäßig durchgeführt. Wir haben für unsere Gäste ein Dampfbad 45° und eine Bio-Sauna 65°. Oftmals benutzen unerfahrene Menschen finnische Saunen und unterschätzen die Wirkung einer Hitze. Um Unfälle zu vermeiden, haben wir auf eine finnische Sauna bewusst verzichtet, da im Saunabereich keine Aufsichtsperson ist. Beim Abendessen haben Sie immer die Auswahl zwischen Fisch-, Fleisch- und vegetarischem Gericht. Täglich ist bei mindestens einem Auswahlgericht Gemüse dabei ( frischer Spargel, Grillgemüse, Buttergemüse, Rotkohl...) Es besteht selbstverständlich die Möglichkeit bei den Hauptgängen die Beilagen zu tauschen. Ein kurzer Hinweis bei der Bestellung genügt. Die Nationalität unserer Mitarbeiter ist für uns nicht von großer Bedeutung. Unsere Einstellungskriterien beziehen sich eher auf die fachliche Kompetenz. Besonderen Wert legen wir darauf, dass unsere Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit sind und eine hohe Servicebereitschaft mitbringen. Selbstverständlich müssen alle unsere Mitarbeiter ausgezeichnet deutsch sprechen können. Wir sehen das als Bereicherung Mitarbeiter aus unterschiedlichen Ländern haben. Es war für Sie als Niederländerin doch sicherlich auch angenehm, dass wir Sie in Ihrer Muttersprache ansprechen konnten. Ja, das ist richtig, unsere Mitarbeiter sind wirklich sehr fleißig und wir sind sehr dankbar, dass wir so gute Mitarbeiter haben. Liebe Grüße von der Mosel Familie Ludwig & das Team vom Hotel ellmann
