Hotel Lenzburg

Meine telefonische Buchung für die erste Nacht wurde vergessen. Auf eine schriftl. Bestätigung hatte ich verzichtet, da man mir am Telefon sagte, das sei nicht nötig. Am Anreisetag, als kein Zimmer zur Verfügung stand, erklärte man mir, ich hätte mich eben nicht darauf einlassen dürfen, keine schriftliche Bestätigung zu erhalten! Des Weiteren war man an der Rezeption nicht in der Lage mir ein Ersatzzimmer zu finden, das weniger als 20 Taximinuten entfernt gewesen wäre - und zwar auf meine Kosten! Hilfe kam durch einen zufällig anwesenden Herrn, der mich spontan zu einem 5 Min. entfernt liegenden Hotel fuhr.

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