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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2017 • 3-5 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Alle Zimmer/Suiten wurden erneuert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2017)
Für diesen Preis hätte ich etwas mehr erwartet!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist gut gelegen , unweit der Steinbergbahn in Leogang, wobei sich die 250 m zur Bahn mit Skiern und -Schuhen schon ziehen, aber man kann an der Bahn ein Depot mieten, was ich empfehle. Meine insgesamt nicht so guter Eindruck ist dem Preis-Leistungs-Verhältnis geschuldet, was meiner Meinung nach für ein 4 Sterne Hotel nicht angemessen ist. Zimmer waren allerdings sehr schön und geräumig, Wellnes Bereich und Schwimmbad auch sehr gepflegt und sauber und auch schön.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sehr schön, neu und geräumig, schönes neues Bad, getrennte Toilette.


    Service
  • Eher schlecht
  • Da hapert's leider ein wenig: wir kamen einmal um 19.15 oder auch erst nach 19.30 zum Abendessen, da wurde sehr schleppend bis gar nicht am Salatbuffet aufgefüllt. Ein Abend gab es "Schmankerlbuffet" welches ebenso nach 19.30 bereits sehr abgegrast war. Zudem war die Zusammenstellung des selbigen nicht sehr stimmig, wir hatten den Eindruck, da wurden alle möglichen Reste der Küche irgendwie mit verarbeitet. Wenn man Schmankerl hört, klingt das doch eher nach regionaler Küche , dem war aber nicht so. Ebenso fühlten wir uns etwas gehetzt beim Essen, als wolle man den Tisch möglichst schnell wieder frei haben, um für das Frühstück zu decken. Die Weinauswahl ist sehr gering (Zwei Weiß-, zwei Rotwein, davon einmal jeweils halbtrocken- fertig) , dazu für einen mittelmäßigen Wein ( 250 ml ) knappe 10 € zu verlangen , ist schon arg. Ein Rotwein war etwas bitzelig, was wir auch sagten, da hieß es nur, die Flasche sei erst geöffnet worden, das kann nicht sein. Es wurde ein Probierschluck eines weiteren (die einzige Alternative, halbtrocken!!!) angeboten, der aber eben nicht schmeckte. Geht gar nicht! Wir tranken später alle noch etwas an der Bar, da sahen wir, wie ein Gast ein paar Nüsschen und Salzstangen bekam. Da sagten wir, dass wir auch gerne welche hätten. Da entgegnete der Herr hinter der Bar, das können sie nicht hinstellen, die Leute würden das sonst auf die Zimmer nehmen, oder die Kinder würden es essen (Waren allerdings zu dem Zeitpunkt keine da). Und wenn ?! Ein paar Knabbereien, da sollte es doch nicht daran liegen. Das habe ich in anderen Hotels mit 3 Sternen schon ganz anders erlebt. Er hat uns dann aber welche gegeben. Insgesamt empfanden wie´r das Hotel, obwohl es sich familiengeführt nennt, sehr unpersönlich, kein netter Empfang, ganz unpersönliches Einchecken im Foyer, das war´s. Keine Begrüßung, ein Glas Prosecco zum Einstimmen, das war schon etwas schwach. Und wir haben 145 € pro Nacht und Person bezahlt. Die Chefin haben wir erst am Morgen beim auschecken das erste Mal gesehen. Wir wollten die Rechnungen für jeden einzeln haben, was irgendwie nicht einfach war. Zumindest war sie da sehr unprofessionell und wenig verbindlich, ganz leide fragte sie, ob wir aufrief´den waren, woraufhin wir ein paar Kritikpunkte hervorbrachten. Das wurde fast kommentarlos aufgenommen. Auch wenn es dann ein Tütchen gab, mit einem kleinen weißen Handtuch mit Logo vom Hotel, ein paar Mozartkugeln und ein Mini Schnapsfläschlein, das aber auch einfach so über den Tresen geschoben, kam es doch sehr hilflos an. Auch hier hätten wir etwas mehr Professionalität erwartet. Achja, positiv aufgefallen ist da eher mal das Zimmermädchen, welches einen schönen Skitag wünschte und mal ein paar Worte sprach. Wir sind der Meinung, die Familie Hörl hätte da noch Einiges zu verbessern für 4 Sterne.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Après gibt es allerdings nur etwas am Kraller Hof, wenn man es fußläufig haben möchte.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:1