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Nico (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2013 • 1 Woche • Strand
Personal versaut Urlaub & Schleich-Streik
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Positiv: Das Anbietende bei den allgemeinen Aufenthaltsmöglichkeiten -z.B Resteraunt, Pool-Bereich, Rezeptionshalle- haben viel Potential und sind richtig schön. Die Strandnähe ist gegeben und man kann einfach switchen, zwischen Hotelpool und ‚Hotelstrand‘. Der beauftragte Reiseleiter in Tunesien wirkt hilfsbereit, sehr professionell in Umgang mit Gästen und der deutscher Sprache. Man muss das Preis-Leistungs-Verhältnis sehen und dafür ist es im Bereich „Okay“. A.B.E.R ----ACHTUNG..!!!! Jetzt kommt das Servicepersonal ins Spiel! Ohne Übertreibung, ich habe noch nie so ein unfreundliches Pack erlebt. Sie lassen alles was Potential hat verwahrlosen, jeder macht was er denkt und will. Keiner kann dort irgendetwas bewerkstelligen oder koordinieren. Man bekommt nach ewigen warten an der Bar -2 Gläser- die zur Hälfte gefüllt sind und verdreckt. Dann zeigt man dieses Glass und erklärt es mit ‚Händen und Füßen‘ – DRECKIG, BITTE NEU! – Dann wird sich dumm gestellt, in einer Art und Weise, das ist einfach nur noch asozial und frech. Weiter geht es mit den verdeckten Zimmern, Tellern, Gabeln etc. es scheint, als wären die Kellner maßlos überfordert und machen eine Art ‚Schleich-Streik‘ auf Kosten der Urlauber. Die ganze Sache schönreden hab ich lange versucht, aber irgendwann ist Schluss mit lustig! Dazu kommt dass, im Hotel sind täglich einheimische, die an der Bar immer als erstes bedient werden, einen den Platz nehmen und es einfach unangenehm ist. Eine Ausnahme möchte ich dennoch erwähnen: Hotelmanager „Zlaw“, er ist ein super Typ, versucht alles um Beschwerden zu beseitigen und hilft im Hotel wo er nur kann. Ein Man alleine reicht leider nicht bei der Truppe. Das waren zumindest die Impressionen meiner 7 Tage und von allen deutschen, die in diesem Zeitraum betroffen waren. SCHADE, SCHADE es liegt meiner Meinung nur am Personal. Potential wäre genug vorhanden, wenn man es nutzen würde!


Zimmer
  • Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nico
    Alter:19-25
    Bewertungen:4