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Tanja & Tom (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2003 • 2 Wochen • Strand
Ärger & Enttäuschung all inclusive...! :o(
2,4 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt zwar in Flughafennähe (schneller Transfers, sehr praktisch)aber es gibt keinen störenden Fluglärm! Der erste Eindruck in der Lobby: " Wow" . Sehr groß, schön eingerichtet, beeindruckend... Das Hotel besitzt auch nur 3 Stockwerke und ist daher nicht so groß und recht überschaubar. Aber dann fanden wir schon gleich nach und nach die Schattenseiten heraus. Wir bekamen sofort nach Ankunft die " All-inclusive-Karte" . Dort ist auf einem Chip genau eingetragen, für wieviele Personen (auch ob Erwachsene oder Kinder) sie gültig ist. Genau soviele Getränke bekommt man auch nur! Es ist tatsächlich NICHT möglich, sich 2 Gläser Rotwein und eine Flasche Wasser zu bestellen, wenn man nur zu zweit ist. Denn das wären 3 Getränke!!! Untenstehend folgt später noch ein Erlebnis mit dieser Karte... Im Hotel - direkt vor der Tür des Speisesaals - hat ein Verkäufer seinen Schreibtisch, der einen zur Teilnahme am Kamelritt überreden will. Leider nützt ein freundliches " Nein" überhaupt nichts, der Typ ist total penetrant und nervt die Leute auch noch von morgens bis abends am Pool - und sogar am Strand. Obwohl er laut Hoteldirektion seinen Schreibtisch nicht verlassen darf (aber anscheinend interessiert es keinen). Gleiches gilt für den Frisör, dessen Scherge genau so penetrant den ganzen Tag über Liege für Liege abklappert... (" Wann machen Massage?? Wann schneiden Haare??" ) Nervtötend ist noch untertrieben! Am Tag des Abflugs muss man um 12 Uhr das Zimmer räumen. Gegen Aufpreis von 30,- Dinar (ca. 25 €)kann man das Zimmer länger behalten und auch das Büfett noch nutzen. Ärgerlicherweise läuft aber trotz Bezahlung um 14 Uhr die berüchtigte all-inclusive-Karte ab und man sitzt auf dem Trockenen - wenn man sich nicht mit anderen Urlaubern angefreundet hat die einem aushelfen können. Publikum besteht vorwiegend aus Deutschen und Franzosen aller Schichten (meistens " durchwachsene" Mittelschicht) und verschiedener Altersklassen, viele Familien mit kleineren Kindern. Im Hotel befinden sich noch ein maurisches Café (in dem sich aber nie jemand befand), eine Disco, eine Pizzeria und eine " american bar" . Dies alles - sowie der Barbecue-Grill hinter dem Pool - gehört aber NICHT zu dem all-inclusive-Angebot! Abschließend kann ich nur raten, in diesem Land ein Hotel mit mindestens 4 Sternen zu buchen und sofern man nicht abends um 22 Uhr ins Bett geht darauf zu achten, dass der all-inclusive-Service bis Mitternacht gilt!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Der Zimmerausblick war leider enttäuschend: Vom Balkon blickten wir direkt in ein Piniengestrüpp, leider nicht auf den Pool oder das Meer. Dennoch hätte es können schlimmer kommen, denn die Zimmer im EG haben eine Terrasse, die mehr als Souterrain angelegt ist und man blickt auf eine Wand!! Die Klimaanlage lief zwar die ganze Zeit Full Power (so dass man sich nachts auch fühlte als höre man Meeresrauschen), aber kühlte dennoch nicht weiter runter als 23°C! Laut Techniker war das so in Ordnung - allerdings fühlten wir uns mit der Beschwerde nicht ernst genommen - denn es kam der Spruch :" Sie funktioniert doch, was wollen Sie?" Ansonsten waren die Zimmer sauber, die Betten sehr bequem, aber unsere Nachbarn beschwerten sich über Kakerlaken!!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wer(wie wir ursprünglich) vorhat, es sich im all-inclusive-Urlaub einfach mal so richtig gutgehen zu lassen, sich schön " rundzufuttern" und leckere Getränke den ganzen Tag über zu konsumieren, der wird bitter enttäuscht. Bereits beim ersten Frühstück ahnten wir Böses - und sollten für den Rest des Urlaubs recht behalten: Es gab Brötchen, Flûtes und ein paar Sorten Cornflakes sowie Tomaten in mehreren Variationen. Als Brotbelag gab es Marmelade, EINE Sorte Wurst, etwas das wohl Mozzarellakäse war, eine Pampe aus wahrscheinlich warmen Überresten vom Vortag, hartgekochte sowie 3-Minuten-Eier - letzte musste man aber anscheinend aus der Hand essen, da es nirgends Eierbecher gab. Butterkäse (der sehr lecker war) gab es in den ganzen 2 Wochen nur 3 x !! Und an diesen Tagen gab es keine Wurst, also hieß es entweder oder! Die Zeitspanne für das Mittagessen betrug leider nur eine Stunde, dementsprechendes Treiben herrschte auch an den Theken. Wenn mal frisch gegrillt wurde (was meistens lecker schmeckte) bildete sich an dieser Theke gleich eine Riesenschlange. Das Essen war immer so gut wie garnicht gewürzt und generell sehr gewöhnungsbedürftig. So waren z.B. die Nudeln meistens kalt und nur von den wenigsten Sachen konnte man sagen, dass sie gut schmeckten. Vielleicht auch noch eine Info zur Optik des Speisesaals: Man sitzt an teilweise endlos langen Tischreihen, also nichts mit Privatsphäre oder Romantik, Tische mit trauter Zweisamkeit gibt es nicht!! Zu den Getränken: • Zum Frühstück gab es 3 Sorten wässrigen, zuckersüßen Saft (wahrscheinlich so ein Pulvergemisch), Kaffee, 1 Teesorte sowie Kakao. • Beim Mittag- und Abendessen war ein Selbstbedienungs-Schalter geöffnet, vor dem man in Stoßzeiten natürlich auch etwas warten musste. • Generell gab es außerhalb den Mahlzeiten nur EINE all-inklusive-Theke (alles war Selbstbedienung), wo sich natürlich zu Spitzenzeiten regelmäßig eine Schlange bildete und man öfters mal 10 Minuten warten musste! Zumal das Personal hinter der Theke (meistens zwar zu dritt) desorientiert und langsam arbeitete. Das Getränkeangebot war mehr als mager, Wasser (mit und ohne Kohlensäure), zuckersüße Limos, einheimisches Bier (das konnte man aber gut trinken) und 2 Sorten Cocktails, die mit diesem Pulver-Zuckerwasser gemischt wurden. Prost Mahlzeit!


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal sprach im allgemeinen genug Deutsch, um sich zu verständigen können. Leider hatten wir jedoch den Eindruck, dass es manchen Bediensteten regelrecht Spaß zu bereiten schien, die Gäste zu schikanieren! Hier ein paar Beispiele: • Einer Frau, die wir dort kennenlernten, wurde am Außen-Getränkeschalter um 17.20 Uhr die Ausgabe eines Getränkes verweigert mit der Aussage, nach 17 Uhr gäbe es außen keine Getränke mehr und sie solle reinkommen. Dies ist eine glatte Lüge und Frechheit, denn der Pool ist laut Schild sogar bis 19.00 Uhr geöffnet! (An anderen Tagen war dies auch kein Problem) • Als wir mit mehreren Leuten in der Sitznische vor der All-inclusive-Theke Karten spielten, wurde uns MEHRMALS einfach das Licht ausgeschaltet - obwohl man unsere Anwesenheit genau registriert hatte. Erst nach lautstarken Beschwerden unsererseits wurde es wieder eingeschaltet. Da es nach 22 Uhr abends war (und die all-inclusive-Bar bereits geschlossen hatte) erwartete man wohl von uns, " gefälligst" ins Bett zu verschwinden! • Die All-inclusive-Chipkarte sorgte immer wieder für Ärger. Einer der Barkellner vertauschte versehentlich meine Karte mit der eines anderen Gastes. Ich hatte es gesehen und sprach ihn darauf an, aber er meinte nur " Nein, nein, alles in Ordnung" . Ich machte den Fehler und glaubte es ihm - obwohl er sich an der Scannerkasse ja ganz leicht hätte vergewissern können. Jedenfalls wollten wir kurz darauf 2 Getränke bestellen und bekamen zur Antwort " geht nicht, Karte ist nur für eine Person" . Also mussten wir zur Rezeption, die Karte ändern lassen, was natürlich eine Weile in Anspruch nahm. Wiederum etwas später wollten wir 2 Bier bestellen, Antwort: " geht nicht, Karte ist für 1 Erwachsenen und 1 Kind" . Leicht entnervt gingen wir wieder zur Rezeption, der Mitarbeiter dort wurde richtig unfreundlich: " das könne er nicht ändern" und als wir dann langsam richtig sauer wurden kam die Antwort " ich kann die Karte auch sperren" !! • Lediglich die Amateure waren nett und bemühten sich sehr (allen voran " Didi" ), es gab auch jeden Abend ein Programm dass allerdings spätestens um 21.30 beendet war und sich innerhalb 2 Wochen teilweise wiederholte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Es liegt zwischen Sousse und Monastir, beide Städte sollte man sich auf jeden Fall anschauen. Geht auch problemlos per Bus, die Haltestelle ist direkt vorm Hotel (Preis z.B. nach Monastir pro Person & einfachem Weg 600 Millimes), mit dem Taxi kostet eine Fahrt gleich schon 5 Dinar - ist natürlich etwas komfortabler. Für das Handeln muss man schon gute Nerven mitbringen, ich fand es anstrengend - aber da ist ja jeder Mensch anders. Für die Unbegabteren unter uns: es gibt staatliche Geschäfte mit Festpreisen, in den Souks (Händlergassen) von Sousse gibt es auch kleinere Geschäfte mit (günstigen) Festpreisen. Der Strand ist gleich nach Überqueren der Straße zu erreichen. Dort gibt es auch Sonnenschirme und Liegen (im Preis inbegriffen) - allerdings ohne Auflagen und daher nicht ganz so komfortabel wie im Hotel. Softdrinks sind an der Beachbar kostenlos erhältlich, aber ärgerlicherweise wird Flaschenbier dort VERKAUFT, gehört also nur im Hotel zum All-inclusive-Angebot. Strand & Meer waren leider teilweise durch Algen verschmutzt, es wurde aber auch mit einem Traktor geräumt. Am Strand kamen öfters Händler vorbei - unbedingt Vorsicht vor dem " Donut-Mann" , der Kindern einfach ungefragt seine Donuts in die Hand drückt mit dem Spruch " Wenn nicht schmeckt, nichts bezahlen". Die Kleinen beißen natürlich gleich rein und schon ist der Ärger vorprogrammiert....


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool war sehr sauber, gut temperiert und wirklich schön. Am 3. Tag hatten wir dann auch endlich mal rausgefunden, dass man sich morgens um 6 Uhr den Wecker stellen musste um die Liege per Handtuch zu reservieren, ansonsten ist nix mehr mit Sonnenschirm oder schönem Liegeplatz... Sowas sollte das Hotel eigentlich verbieten!! Die Animation war richtig klasse, die Jungs haben immer gute Laune versprüht, Scherze gemacht und auch direkt akzeptiert, wenn man sich lieber hinter seinen Büchern verkroch. Sie boten unter anderem: (Wasser-)Gymnastik, Bogenschießen, Volleyball, Boccia, Dart.... auch viel für die Kleinen! Minigolf erwähne ich nur um zu schreiben, dass dieser lediglich aus 3 maroden Bahnen bestand. Ach ja, wen ich auch auf keinen Fall vergessen darf ist der Bademeister. Wehe man macht den Fehler, nachmittags das Handtuch versehentlich von der Liegen-Auflage zu entfernen, schon kommt der Bademeister und räumt die Auflage weg. Was allen anderen Service-Kräften an Schnelligkeit und Motivation fehlte schien dieser wettzumachen - allerdings im negativen Sinne!


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2003
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja & Tom
    Alter:31-35
    Bewertungen:1