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Bianca (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Strand
Dieses Hotel meiden und nicht buchen, Katastrophe!
1,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Mittelgroßes Hotel, Privat geführt. Absolute Katastrophe!!! Haben DZ Standard inkl HP gebucht. Internet hätte es im Aufenthaltsbereich hinter der Rezeption gegeben, nicht genutzt. Gästestruktur: Paare von Jung bis Alt. Sauberkeit äußerlich und innerlich so la la. Zu den Zimmer komme ich noch. Parkplatz hinterm Haus vorhanden. Absoluter Tipp: Dieses Hotel meiden und nicht buchen!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Ein Wort zu Aufzug und Dachterrasse: Beide nicht nutzbar (kaputt). -> Haben DZ, Standard inkl HP gebucht. Bekommen haben wir zwei DZ (Familienzimmer) inkl. Bad (Dusche, WC, Bidet und Waschbecken). Die erste Freude über möglichen unverhofften Luxus eines größeren Zimmers ist nach Betreten verschwunden. Einrichtung aus den ca. 50er Jahren. Matratze durchgelegen, erinnert an Feldbetten. Einbauschrank, oberen Fächer nicht nutzbar, da zu hoch (auch bei 2 m Körpergröße). Bad raumhoch dunkelgrün gefliest und bestialischer Gestank. Abzug verdreckt und verschimmelt. Haben Raumduft im Supermarkt gekauft, hat aber nichts gebracht. Kein heißes Wasser aus der Leitung, nur Lauwarm. Duschkopf so klein, dass das Duschen ewig gedauert hat und das bei dem Gestank :-// Kein Fön im Bad vorhanden. Habe Fön an Rezeption verlangt und erhalten. Leider waren Stecker und Steckdose trotz Adapter nicht kompatibel. Armselig! Keine Minibar! Keine "Bitte nicht stören"-Schilder zum Raushängen. Das Schönste an den Zimmern, ist der Ausblick nach Draußen. Zimmer hatten neue Flachbildschirme. 3 Deutsche Programme. Das Einzige an der Einrichtung, die eines Hotels und keiner Jugendherberge Würdig waren.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstück: Kaffee ist Instantprodukt aus einem ungepflegten Automaten. Auswahl hygienisch bedenklich angerichtet. Ohne jegliche Kühlung. Sehr lieblos im Allgemeinen. Abendessen: Haben das erste Abendessen nach dem 1. Gang abgebrochen. Getränke kamen relativ zügig. Wein hätte auch Essig sein können. Vorspeise hat 40 Minuten auf sich warten lassen. Salatbuffet unappetitlich angerichtet. Hätte es zum Hauptgang (1 Forellenfilet) als Beilage gegeben oder für zwischendurch. Sind dann gegangen und haben im Ort gegessen. Andere Gäste haben uns geraten aufzuessen, sonst würden wir hungrig ins Bett gehen. Noch Fragen? Chefin behauptet, andere Gäste würden zu ihr kommen und ihr Essen loben. Mag sein.... wir haben das nicht getan.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlichkeit? Welche Freundlichkeit... Nach Ankunft habe ich die Chefin mit dem Zustand der Zimmer und des Speiseangebots konfrontiert: Hier wurde alles abgestritten. Folgende Aussagen "Die Matratzen bei uns sind hart, die sind nicht durchgelegen!" "Sie haben Standard-Zimmer gebucht, da bekommen Sie Standard. Wenn Sie größere Zimmer wollen und Balkon, müssen Sie diese buchen." (Habe ich zu dem Zeitpunkt nicht bemängelt, wollte einzig und allein ein Bett mit richtiger NICHT durchgelegener Matratze.) "Wenn Sie 3 Sterne buchen, dürfen Sie keine 4 oder 5 Sterne erwarten." (Haben wir nicht, wollte nur ein vernünftiges Bett!!!) "Sie haben eh schon ein großes Zimmer bekommen, mit zwei Schlafzimmern." (Das war die Spitze des Eisbergs, da wir das nicht gewünscht hatten, sondern Sie das so entschieden hat mangels Alternativen.) Sowas dreistes habe ich noch nie erlebt. Die Dame hat keine Ahnung in Sachen Servicekompetenz und zockt einfach nur ab. Kann nur immer wieder abraten von diesem Haus!!! Als gelernte Hotelfachfrau, war ich aufs äußerste schockiert von diesem Umgang mit mir als zahlenden Gast! Fremdsprachen kann sie und auch ihr Kellner.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hotel direkt am Strand gelegen. Einziger Pluspunkt. Stadtkern Gargnano fußläufig erreichbar. Bushaltestelle gegenüber des Hotels.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unterhaltung nicht vorhanden. Aber Gardasee auf der anderen Straßenseite erreichbar. Kiesstrand!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:19-25
    Bewertungen:13